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军队文职公开招考《管理学》真题卷(答案)

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.管理的核心是（）

A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系

答案：D

解析：管理的核心是处理好人际关系。因为管理是让别人与自己一道去实现既定目标的活动过程，人是管理中最活跃的因素，只有处理好人际关系，才能调动人的积极性和主动性，实现组织目标。决策是管理的重要职能之一，但不是核心；领导是管理的一个方面；激励是调动员工积极性的手段，都不符合管理核心的定义。

2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论B.管理科学理论

C.行为科学理论D.权变理论

答案：A

解析：古典管理理论阶段主要包括科学管理理论、一般管理理论等。科学管理理论由泰罗提出，着重研究如何提高单个工人的生产率，是古典管理理论的重要代表。管理科学理论是在第二次世界大战后发展起来的；行为科学理论侧重于研究人的行为和动机等；权变理论强调根据不同的环境和情境采取不同的管理方式，它们都不属于古典管理理论阶段。

3.计划工作的核心是（）

A.确定目标B.确定计划的前提条件

C.确定可供选择的方案D.作决策

答案：D

解析：计划工作包括确定目标、预测、制定可供选择的方案等多个步骤，但核心是作决策。决策贯穿于计划工作的全过程，从目标的确定到方案的选择，都需要进行决策。确定目标是计划工作的起点；确定计划的前提条件是为制定计划提供依据；确定可供选择的方案是决策的基础，但最终都要通过决策来确定最优方案。

4.组织的最高决策层，由于工作复杂多变，其管理宽度（）

A.宜宽些B.宽窄没有关系

C.宜窄些D.宜随情况而定

答案：C

解析：管理宽度是指一个管理者能够有效地管理下属的人数。组织的最高决策层工作复杂多变，需要处理大量的战略、政策等重要问题，需要花费更多的时间和精力进行思考和决策，因此管理宽度宜窄些，以便能够更深入地了解和指导下属工作，保证决策的质量。

5.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则

C.预测原则D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。将决策对象视为一个系统，考虑系统与各要素、系统与环境之间的相互关系，以实现整体最优。信息原则强调决策要以准确、及时、全面的信息为依据；预测原则是指在决策过程中要进行科学的预测；反馈原则是指根据决策实施的结果及时调整和修正决策。

6.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）

A.多维立体结构B.矩阵结构

C.职能型D.事业部制

答案：D

解析：事业部制组织结构又称为“斯隆模型”，是由美国通用汽车公司总裁斯隆提出的。它是一种在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品和市场，实行独立核算的组织结构形式。多维立体结构是一种复杂的组织结构；矩阵结构是将职能部门和项目小组结合起来的组织结构；职能型组织结构是按职能划分部门的组织结构。

7.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做（）

A.单一任务结构B.标准任务结构

C.高任务结构D.低任务结构

答案：C

解析：菲德勒权变理论中，高任务结构是指工作任务明确、规范，只能用一种方式来完成。单一任务结构并非该理论的专业术语；标准任务结构也不是其特定概念；低任务结构则表示工作任务不明确，有多种完成方式。

8.双因素理论中的双因素指的是（）

A.人和物的因素B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素

答案：C

解析：双因素理论由赫兹伯格提出，双因素指的是保健因素与激励因素。保健因素是指与工作环境或条件相关的因素，如公司政策、工作条件等，这些因素得不到满足会引起员工的不满，但满足了也不会产生激励作用；激励因素是指与工作本身相关的因素，如工作成就、晋升机会等，这些因素能激发员工的工作积极性和主动性。

9.控制工作的首要环节是（）

A.确立标准B.衡量成效

C.纠正偏差D.总结经验

答案：A

解析：控制工作包括确立标准、衡量成效、纠正偏差三个基本环节。确立标准是控制工作的首要环节，只有先确定了标准，才能以此为依据衡量实际工作的成效，进而发现偏差并进行纠正。衡量成效是将实际工作结果与标准进行比较；纠正偏差是针对发现的偏差采取措施进行调整；总结经验是控制工作的后续延伸。

10.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权（）

A.链式沟通B.全通道式沟通

C.轮式沟通D.环式沟通

答案：B

解析：全通道式沟通是一种开放式的沟通网