2025年3.15消费者权益保护知识竞赛考试题库200题（含答案解析） .pdf

2025年3.15消费者权益保护知识竞赛考试题库200题（含

答案解析）

一、单选题

1.金消费者在投资过程中，因自身判断失误导致损失，这种情况？

A、可以要求金机构赔偿

B、只能自己承担损失

C、由金监管部门赔偿

D、与金机构协商分担损失

答案：B

解析：金消费者在投资时，有责任对自己的投资决策负责。如果是因自身判断

失误导致损失，且金机构在销售产品等过程中没有违规行为，消费者通常只能

自己承担损失。金机构和金监管部门没有义务为消费者自身的投资判断失误

造成的损失进行赔偿，除非有证据表明金机构存在过错。

2.以下哪种行为不属于金欺诈？

A、以高息回报为诱饵非法集资

B、正规金机构按规定收取手续费

C、假冒金机构名义进行诈骗

D、利用虚假金产品进行诈骗

答案：B

解析：正规金机构按规定收取手续费是正常业务行为，不属于欺诈。

3.中国首次参与国际消费者权益日是哪一年?

A、1983年

B、1987年

C、1991年

D、1995年

答案：B

解析：中国于1987年首次参与国际消费者权益日活动。

4.金消费者在投资股票时，以下哪种行为是理性的？

A、只关注股票价格短期波动，频繁买卖

B、不了解公司基本面，盲目跟风投资

C、长期关注公司经营状况，结合自身风险承受能力进行投资

D、把全部积蓄投入一只股票，期望获取高额回报

答案：C

解析:长期关注公司经营状况,结合自身风险承受能力进行股票投资是理性行为o

只关注股票价格短期波动频繁买卖，易因市场短期波动造成损失；不了解公司基

本面盲目跟风投资，缺乏投资依据；把全部积蓄投入一只股票，风险过于集中，

一旦股票下跌，可能导致严重损失。

5.金消费者在投资过程中，因金市场波动导致资产大幅缩水，以下说法正确

的是？

A、金机构应承担全部赔偿责任

B、消费者可以要求金机构退还本金

C、这属于正常市场风险，消费者需自行承担部分或全部损失

D、消费者可以向政府部门申请补偿

答案：C

解析：金市场具有波动性，投资收益会随市场变化而波动，因市场波动导致资

产缩水属于正常市场风险。在金机构不存在违规行为的情况下，消费者需自行

承担部分或全部损失。金机构并非承担全部赔偿责任，也无义务退还本金；政

府部门一般不会对正常市场风险导致的损失进行补偿。

6.当金消费者权益受损后，向金机构提出合理赔偿要求，金机构拒绝，这

侵犯了消费者的什么权利？

A、知情权

B、自主选择权

C、公平交易权

D、依法求偿权

答案：D

解析：拒绝合理赔偿要求侵犯了消费者依法求偿权。

7.国际消费者权益日是哪一天？

A、3月1日

B、3月15日

C、4月15日

D、5月1日

答案：B

解析：国际消费者权益日为每年的3月15日，旨在保护消费者权益。

8.当金消费者的合法权益受到侵害时，有权要求金机构予以赔偿，这是哪种

权利？

A、知情权

B、自主选择权

C、公平交易权

D、依法求偿权

答案：D

解析:依法求偿权赋予消费者在权益受损时获得赔偿的权利。

9.金机构将消费者的个人信息出售给第三方，侵犯了消费者的什么权利？

A、知情权

B、自主选择权

C、公平交易权

D、信息安全权

答案：D

解析：出售个人信息属于非法处理信息，侵犯信息安全权。

10.如何识别钓鱼网站？

A、网站地址与官方一致

B、网站要求提供个人信息

C、网站提供虚假客服电话

D、网站有安全认证标识

答案：C

解析：钓鱼网站通常提供虚假客服电话诱导操作。

11.金机构在处理金消费者个人信息时，以下做法错误的是？

A、采用加密技术存储消费者个人信息

B、定期对消费者个人信息进行备份

C、未经消费者同意，将个人信息共享给关联企业用于精准营销

D、建立完善的信息安全管理制度

答案：C

解析：金机构处理消费者个人信息时，应采用加密技术存储、定期备份并建立

完善信息安全管理制度，以保障信息安全。未经消费者同意将个人信息共享给关

联企业用于精准营销，侵犯了消费者的信息安全权和隐私权，是错误做法。

12.金机构在处理金消费者投诉时，应在规定时间内作出？

A、口头答复

B、书