物业管理公司工程维修岗位职责与管理制度.docxVIP

物业管理公司工程维修岗位职责与管理制度

1.工程部行为准则

1.1目的标准工程修理人员的效劳行为,树立公司良好形象,为客户供应优质效劳。1.2适用范围适用于物业治理公司工程修理人员。1.3内容1.3.1关怀公司,喜爱本职工作,遵守公司各项规章制度和劳动纪律,维护公司利益和荣誉,爱惜公司设备、设施。1.3.2仔细贯彻公司“开源节流“的方针,在工作中力行节省,不铺张公司资源。13.3从全局动身,树立良好的合作意识,团结、真诚协作,到达畅顺、高效率的工作绩效,切实听从领导的工作安排和调度,如有异议,必需做到“先听从后投诉“。1.3.4对工作中消失的问题不推诿,勇于担当责任,并从中吸取教训,不断提升工作水平。1.3.5未经公司领导授权或批准,不得以公司名义对外绽开业务或在外兼任猎取薪酬或间接利益之工作。1.3.6未获批准,不准将本公司的办公用品、公用工具、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。1.3.7工作时间须配戴工作证,着装干净,留意形象、仪表。1.3.8严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。1.3.9必需将效劳意识,效劳态度和效劳技巧贯彻落实到言行中,语言文明礼貌,对业主提出的质疑要急躁、细致地答复或解释,不得推脱。1.3.10对设备、设施及业主报修工程应准时仔细地处理,一般状况由当班员工处理完毕。1.3.11对上门效劳应留意业主家内卫生,必需穿鞋套,不得损坏业主物品,如移动物品,需经业主同意,收费时应公正、公正、公开、合理,并经业主签字生效,效劳完毕,应将工作场所清扫洁净。2.工程部主任岗位职责2.1任职资格2.1.1具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》2.1.2娴熟把握电工根本原理。2.1.3具有较强的专业学问,全面了解住宅内各种设备的根本原理。能够对下属进展技术指导。2.1.4根本了解国家有关电工操作规程与技术标准。2.2工作内容2.2.1全面治理工程部事务。2.2.2负责小区(大厦)内设备设施的修理保养、督导和治理工作。2.2.3负责突发性的设备故障处理与人员调度,并组织调查设备事故缘由,制订预防措施。2.2.4负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。2.2.5依据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养规划,并监视落实。2.2.6检查交接班状况、巡查状况,回访修理状况,并对工作中存在的问题尽快提出处理意见,负责详细的技术性检查。2.2.7协作其他部门开展工作,落实上级安排之临时性工作。2.2.8定期对本部门员工进展有关设备设施的技术性培训及安全学问培训。2.2.9负责有关工程技术标准,规格的审核,对工程的预算等。2.2.10建立设备资料档案。3.工程部副主任岗位职责3.1任职资格3.1.1具有《中华人民共和国特种操作许可证》3.1.2具有初级电工技术等级资格或相关技术等级资格。3.1.3把握电工根本原理。3.1.4熟识小区(大厦)内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。3.2工作内容3.2.1帮助主任落实小区(大厦)内设备、设施治理工作。3.2.2详细负责小区(大厦)内各类设备、设施的操作、修理保养、业主的报修工程及对员工的培训。3.2.3负责设备、设施的紧急抢修工作。3.2.4对维保所需配件进展治理,各类设备运行资料的记录与治理,修理资料的治理。3.2.5督导、检查修理人员的工作状况,并填写日常工作表。4.工程部修理工岗位职责4.1任职资格4.1.1具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》4.1.2娴熟把握电工根本原理。4.1.3娴熟把握辖区内的设备操作技术规程及家庭水电修理工作。4.2工作内容4.2.1听从主任和组长的调度与工作安排。4.2.2负责小区(大厦)内各相关设备设施的维保工作,负责水电及其它。4.2.3参与设备故障的抢修工作,准时排解设备故障,确保小区(大厦)内的设备保持良好运行状态。4.2.4依据预防性修理及保养规划,仔细完成各类设备的修理、保养工作。5.工程部机电设备运行治理人员岗位职责5.1任职资格5.1.1具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》。5.1.2中级以上技术等级。5.1.3有肯定的机电设备修理治理阅历。5.2工作内容5.2.1机电设备运行治理人员必需不断学习,提高技术技能,必需有高度的责任心,必需持有相关的技术证件。5.2.2机电设备运行期间,须确保其安全运行,随时巡查,并作好相关记录,严格执行交接班制度。5.2.3全部设备运行期间须24小时有人值班并巡查,及进发觉问题并作出有效处理。重大故障或紧急大事时须镇静冷静,及进通知相关人员并作应急处理。5.2.4设备停顿运行期间,须