青岛市第十七届职业技能大赛快递员赛项技术工作文件 .pdf

青岛市第十七届职业技能大赛

快递员赛项技术工作文件

青岛市职业技能竞赛工作办公室

2024年7月

目录

、技术描述1

二、试题及评判标准3

三、竞赛细则6

四、竞赛场地、设施设备等安排9

五、安全、健康要求12

附件14

—技术描述

（）项目概要

快递员是专门从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维

护及业务推广工作的人员。本赛项要求参赛选手能够在规定时间

内完成快件收寄作业与快件派送作业中的典型工作任务。收寄作

业任务为完成多物品收寄操作，主要操作内容包括按照收寄要求,

从给定的物品中，将禁寄物品挑出，将限寄物品超出部分挑出；

按照包装规范，现场制作内部缓冲材料或使用现场提供的内部缓

冲材料，并使用现场提供的其他包装材料及工具，完成多物品及

特殊物品的包装；完成快件称重及资费计算；核验客户身份；完

成运单的制作，进行运单和标识粘贴。派送作业任务主要包括派

送路线设计和智能快件箱操作。派送路线设计的主要操作内容包

括：熟悉交接快件，将现场所提供快件中的非派送区域内快件挑

出；完成对派送区域地理环境的熟悉；根据派送信息进行派送路

线设计与优化；打印派送路单，并根据派送路单将待派送快件进

行合理排序。智能快件箱操作的主要内容包括：识别不宜投放到

智能快件箱的快件，登录智能快件箱系统选择合适尺寸格口完成

快件在智能快件箱内的投放。

（二）基本知识及能力要求

本赛项以《快递员国家职业技能标准（2019年版）》高级工

的有关知识和技能要求为主，适当增加行业新知识、新技术、新

技能等内容，关注操作细节，突出操作规范，依据安全规程进行

—1—

竞赛。赛项对选手基本知识、工作能力的要求以及各项要求的权

重比例如下表：

权重比例

相关要求

（100%）

1快件收寄

寄递安全三项制度有关规定；

常见禁限寄物品；

包装作业规范；

常见缓冲材料的制作方法；

基本知识有效身份证件；

液体、化工品、锂电池等特殊物品的包装和储运知识；

快件资费计算方法；

常见收寄设备使用方法；30

运单及标识粘贴规范。

按照收寄要求，从给定的物品中，将禁寄物品挑出，将限寄

物品超出部分挑出；

按照包装规范，现场制作内部缓冲材料或使用现场提供的内

工作能力部缓冲材料，并使用现场提供的其他包装材料及工具，完成

多物品及特殊物品的包装；

完成快件称重及资费计算；

核验客户身份，完成运单的制作后，进行运单和标识粘贴。

2快件派送（派送路线设计）

派送路线设计原则；

优先件的优先原则；

基本知识

快件交接规范；

快件排序知识和方法。

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熟悉交接快件，将现场所提供快件中的非派送区域内快件挑

出；

工作能力完成对派送