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;;01;专业技能;共情能力的培养;;02;心灵驿站的设立;护理故事的分享;在医疗服务过程中，充分考虑患者的需求和感受，提供人性化的服务，如陪伴患者过生日、庆祝节日等。;03;细心关怀;;护理中的感动与感恩;04;面对复杂病情的护理策略;通过举办讲座、研讨会等活动，
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