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扫码点餐合同协议

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有扫码点餐相关技术及服务能力，乙方希望使用甲方提供的扫码点餐服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方使用甲方扫码点餐服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物描述

（一）服务内容

甲方为乙方提供一套完整的扫码点餐系统及相关服务，包括但不限于：

1.开发并部署适用于乙方餐厅的扫码点餐小程序或H5页面，该页面应具备菜品展示、下单、支付、订单管理等功能，且界面设计应符合乙方餐厅的品牌形象和经营风格。

2.提供菜品数据录入服务，协助乙方将餐厅菜品信息准确录入扫码点餐系统，包括菜品名称、价格、图片、详细描述等。

3.为乙方培训相关人员，使其能够熟练操作和管理扫码点餐系统，培训内容包括系统功能介绍、操作流程演示、常见问题处理等。

4.在服务期内，负责扫码点餐系统的日常维护、技术支持和数据安全保障，确保系统稳定运行，及时处理系统故障和数据异常情况。

5.根据乙方经营需求和市场变化，对扫码点餐系统进行定期更新和优化，以提升用户体验和系统性能。

（二）标的物详细说明

1.扫码点餐小程序或H5页面

小程序或H5页面应具备简洁易用的界面设计，方便顾客快速浏览菜品、下单结算。界面布局应合理，色彩搭配协调，符合餐饮行业特点和用户视觉习惯。

菜品展示功能应丰富多样，能够清晰展示菜品图片、名称、价格、详细描述、口味选择（如有）等信息，方便顾客全面了解菜品详情。图片应清晰、真实，能够准确反映菜品外观。

下单功能应流畅便捷，顾客可自由选择菜品、数量，支持添加备注信息。系统应实时计算订单总价，并提供多种支付方式供顾客选择，如微信支付、支付宝支付等主流支付渠道。

订单管理功能应允许乙方管理人员查看、处理订单，包括订单状态跟踪（待支付、已支付、已完成、已取消等）、订单详情查询、订单打印等操作，以便及时掌握餐厅经营情况。

2.菜品数据录入

甲方应安排专业人员与乙方对接，协助乙方完成菜品数据的录入工作。录入过程中，确保菜品信息的准确性和完整性，对于特殊菜品或套餐，应详细记录相关说明和规则。

菜品图片应符合甲方要求的格式和尺寸标准，确保在扫码点餐系统中能够清晰显示。同时，应保证图片内容真实、合法，不存在侵权等问题。

3.人员培训

培训方式采用线上视频教程、线下现场指导相结合的方式，确保乙方相关人员能够熟练掌握扫码点餐系统的操作技能。

培训内容涵盖系统登录、菜品管理、订单处理、支付操作、数据统计分析等各个方面，培训时间根据乙方人员的实际掌握情况确定，直至乙方人员能够独立、熟练操作扫码点餐系统为止。

4.系统维护与技术支持

甲方应建立完善的系统监控机制，实时监测扫码点餐系统的运行状态，及时发现并处理系统故障和异常情况。对于一般性故障，应在[x]小时内恢复系统正常运行；对于重大故障，应在[x]小时内提供应急解决方案，并尽快恢复系统正常使用，同时向乙方说明故障原因和处理进度。

甲方应提供7×24小时的技术支持热线，乙方在使用过程中遇到问题可随时拨打热线电话咨询。技术支持人员应及时响应乙方需求，解答疑问，提供技术指导和解决方案。

甲方应定期对扫码点餐系统进行数据备份，确保数据安全。备份数据应存储在安全可靠的服务器或存储设备上，并按照相关法律法规的要求进行保存，保存期限不少于[x]年。在发生数据丢失或损坏等情况时，应能够及时恢复数据，保障乙方业务的正常开展。

5.系统更新与优化

甲方应根据餐饮行业发展趋势、市场需求变化以及新技术应用情况，定期对扫码点餐系统进行更新和优化。更新内容包括但不限于新功能添加、界面优化、性能提升、安全漏洞修复等。

在进行系统更新前，甲方应提前通知乙方，并向乙方提供详细的更新内容说明和操作指南。对于可能影响乙方正常经营的重大更新，应与乙方协商确定更新时间和方式，确保更新过程对乙方业务的影响最小化。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

在乙方未按照本协议约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止提供扫码点餐服务，并要求乙方承担违约责任。

对扫码点餐系统拥有知识产权，有权根