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北京巡游证考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.申请北京巡游出租汽车驾驶员从业资格考试，年龄应不超过（）周岁。

A.55B.60C.65

答案：B

2.北京巡游出租车车身颜色应为（）。

A.白色B.黄色C.银灰色

答案：C

3.在北京，乘客上车后，驾驶员首先应（）。

A.询问目的地B.开启计价器C.聊天

答案：B

4.北京出租汽车服务监督电话是（）。

A.12345B.96106C.12315

答案：B

5.下列哪个地点不属于北京重要交通枢纽（）。

A.北京西站B.中关村C.首都机场

答案：B

6.北京天安门广场禁止巡游车（）。

A.停车B.掉头C.临时下客

答案：B

7.驾驶员服务质量信誉考核周期为（）。

A.6个月B.12个月C.18个月

答案：B

8.北京出租汽车计费方式一般是（）。

A.计程B.计时C.计程和计时相结合

答案：C

9.未取得从业资格证驾驶巡游车，由（）处罚。

A.交通部门B.城管部门C.道路运输管理机构

答案：C

10.北京二环路上有（）座立交桥。

A.12B.20C.30

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.申请北京巡游出租汽车驾驶员从业资格，应当具备的条件有（）

A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历

B.无交通肇事犯罪记录

C.近3年内无记满12分记录

答案：ABC

2.北京的主要景点有（）

A.故宫博物院B.八达岭长城C.颐和园

答案：ABC

3.巡游车驾驶员服务过程中应做到（）

A.语言文明B.着装整齐C.保持车内整洁

答案：ABC

4.下列属于北京交通管制措施的有（）

A.尾号限行B.单双号限行C.高峰时段限行

答案：ABC

5.巡游车驾驶员不得有（）行为。

A.途中甩客B.故意绕道C.未经乘客同意搭载其他乘客

答案：ABC

6.北京巡游车计价包含（）

A.起步价B.里程价C.等候费

答案：ABC

7.驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）

A.遵守法规B.安全生产C.经营行为

答案：ABC

8.北京的著名商业区有（）

A.王府井B.西单C.三里屯

答案：ABC

9.巡游车应配备（）

A.灭火器B.急救箱C.防滑链

答案：AB

10.遇到（）情况，驾驶员应拒绝载客。

A.乘客携带易燃物品B.乘客醉酒且无人陪同C.乘客要求违法行驶

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.北京巡游出租汽车驾驶员从业资格考试只有理论考试。（）

答案：错误

2.巡游车可以在机场、火车站等站点随意揽客。（）

答案：错误

3.驾驶员在服务过程中可以接打私人电话。（）

答案：错误

4.北京出租汽车必须安装顶灯。（）

答案：正确

5.驾驶员连续运营不得超过4小时。（）

答案：正确

6.乘客下车时，驾驶员应提醒乘客拿好随身物品。（）

答案：正确

7.巡游车驾驶员可以自行调整收费标准。（）

答案：错误

8.在北京，未取得从业资格不得从事巡游车经营活动。（）

答案：正确

9.巡游车车内可以张贴个人广告。（）

答案：错误

10.驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格。（）

答案：正确

简答题（每题5分，共4题）

1.简述北京巡游车驾驶员运营前的准备工作。

答案：检查车辆外观、内饰是否整洁；检查车辆性能，如制动、灯光等；备齐相关证件，如驾驶证、从业资格证等；清洁车内环境，准备好必要物品，如发票、饮用水等。

2.北京巡游车驾驶员如何做到文明服务？

答案：使用文明用语，态度热情礼貌；着装整洁得体；尊重乘客习俗和意愿；保持车内整洁卫生；按规定合理收费，不宰客不绕路。

3.若乘客在车内遗失物品，巡游车驾驶员该怎么做？

答案：立即停车，询问乘客遗失物品特征、位置等信息；若当场找到，及时归还乘客；若未找到，可通过公司或相关平台报备，等待乘客联系，不得私自占有。

4.北京巡游车驾驶员在高峰时段运营应注意什么？

答案：提前了解路况，合理规划路线，避开拥堵路段；耐心服务乘客，不烦躁；严格遵守交通规则，避免违规；保持与调度平台联系，听从指挥。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何