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企业管理、历史及安全知识综合测试试卷
1.当班组出现产品质量异常时，操作者应第一时间（）
A、停止工作
B、向班长报告
C、边干边等
D、继续干
【正确答案】：A
解析：质量管理中的异常处理流程通常要求立即阻断问题源。参考ISO9001关于不合格品控制条款，生产异常发生时首要措施是防止不合格品扩大。A选项符合停止-报告-等待原则，直接中断异常发生点；B选项属于后续步骤；C、D选项违反异常处置基本逻辑，可能导致批量质量问题。
2.在为本部门或公司开展工作时，应始终将客户利益放在第一位。企业内部（）也被看作是
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