原创力文档- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
烟草销售培训客户课件
演讲人：
日期:
目录
02
烟草销售管理规定
01
烟草专卖制度概述
03
烟草销售中的法律法规
04
烟草销售技巧与策略
05
烟草销售的市场分析
06
烟草销售的合规与风险管理
01
PART
烟草专卖制度概述
《中华人民共和国烟草专卖法》
该法是烟草专卖制度的基本法律依据，规定了烟草专卖的范围、经营方式、管理措施以及违法行为的处罚等内容。
其他相关法律法规
包括《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖行政处罚程序规定》等，对烟草专卖制度的具体实施和监管进行了细化和补充。
烟草专卖的法律依据
烟草专卖的目的与意义
控制吸烟危害
通过专卖制度，控制烟草制品的生产和销售，减少吸烟对人民群众健康的危害。
02
04
03
01
维护市场秩序
烟草专卖制度能够防止假冒伪劣烟草制品的泛滥，保护合法生产者和消费者的利益，维护市场秩序。
增加财政收入
烟草制品的税收是国家财政收入的重要来源之一，专卖制度能够保证烟草税收的稳定和增长。
促进烟草行业发展
专卖制度有利于实现烟草行业的规模经济和专业化分工，提高行业整体水平。
烟草专卖许可证制度
许可证的种类与等级
烟草专卖许可证分为生产许可证和经营许可证两种，每种许可证又根据经营范围和规模分为不同的等级。
许可证的申请与审批
许可证的监管与吊销
申请烟草专卖许可证需要符合一定的条件和程序，包括经营场所、资金、人员、管理制度等方面的要求，经审批后才能获得许可证。
烟草专卖行政主管部门对许可证持有者进行定期或不定期的监督检查，发现违法行为将依法吊销许可证，并追究相关责任人的法律责任。
1
2
3
02
PART
烟草销售管理规定
零售许可证的获取与使用
零售许可证的申请条件
申请人需具备合法经营资格、固定的经营场所、符合烟草制品零售的合理布局要求等。
零售许可证的办理流程
包括申请、审查、实地核查、决定等程序，申请人需按要求提交相关材料。
零售许可证的使用规范
许可证需摆放在经营场所的显著位置，不得伪造、涂改、倒卖、出租、出借等。
零售许可证的监管要求
烟草专卖行政主管部门将加强零售许可证的监督检查，对违规行为进行处罚。
烟草产品的进货渠道
进货渠道的选择
零售户应当从当地烟草专卖批发企业进货，不得从其他非法渠道进货。
进货查验制度
零售户应当查验供货方的许可证和烟草制品质量，确保购进的烟草制品合法、合规。
进货凭证的保存
零售户应当保存进货凭证，包括供货方的许可证、进货发票、烟草制品合格证明等。
禁止非法进货行为
零售户不得购进假冒、走私、非法生产的烟草制品，也不得为其他零售户代购烟草制品。
烟草专卖行政主管部门将对零售户进行日常监管，检查其经营行为是否合法、合规。
对零售户的违规行为，烟草专卖行政主管部门将采取警告、罚款、没收违法所得、吊销许可证等处理措施。
鼓励公众举报零售户的违规行为，对举报有功者将给予奖励。
烟草专卖行政主管部门将定期组织零售户进行法律法规培训，提高其守法经营意识。
烟草销售的监督与管理
日常监管制度
违规处理措施
举报奖励机制
法律法规培训
03
PART
烟草销售中的法律法规
烟草专卖法的关键条款
烟草专卖制度
国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。
专卖品种
经营范围
卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。
取得烟草专卖许可证的企业和个人必须在规定的经营范围和地域内，从事烟草的批发和零售业务。
1
2
3
禁止向未成年人销售烟草的规定
禁止销售
禁止向未成年人出售烟草制品，任何经营场所都不得向未成年人出售烟草。
警示标识
在销售场所的显著位置设置“禁止向未成年人出售烟草”的警示标识，并确保其清晰可见。
身份证件检查
在难以判断购烟者是否为未成年人时，销售人员应要求其出示身份证件进行核实。
烟草销售中的法律责任
未经许可销售烟草或销售非法生产的烟草制品将面临法律责任，包括罚款、没收违法所得和非法财物等。
违法销售的法律责任
向未成年人销售烟草的经营者将承担法律责任，包括罚款、责令停业整顿或吊销营业执照等。
未成年人保护责任
烟草广告必须遵守法律法规的规定，不得向未成年人宣传烟草制品，也不得在公共场所、媒体等发布违法广告。
烟草广告限制
04
PART
烟草销售技巧与策略
客户需求分析与服务
客户类型分析
了解不同年龄、性别、职业和消费水平的客户对烟草的需求和偏好。
客户需求预测
根据历史销售数据和季节性变化，预测客户的需求，确保库存充足。
个性化服务
根据客户需求和偏好，提供个性化的烟草产品推荐和购买建议。
客户关系维护
建立长期稳定的客户关系，提高客户忠诚度，增加回头客。
烟草产品陈列原则
按照品牌、价格、产地等要素进行分类陈列，突出主打产品和促销品。
陈列位置选择
文档评论（0）