中级银行从业资格之《中级银行管理》题库（得分题）打印含答案详解【b卷】.docxVIP

中级银行从业资格之《中级银行管理》题库（得分题）打印

第一部分单选题(50题)

1、重大投诉处理的原则不包括（）。

A.积极应对、快速反应

B.公事公办、决不妥协

C.有效控制、减少影响

D.公正诚信、实事求是

【答案】：B

【解析】本题主要考查重大投诉处理的原则。选项A“积极应对、快速反应”，在处理重大投诉时，积极主动地去面对问题，并迅速做出反应，能够及时安抚投诉者的情绪，防止问题进一步恶化，是重大投诉处理的重要原则之一。选项B“公事公办、决不妥协”，这种表述过于绝对。在处理投诉时，需要在遵循原则和规定的基础上，根据具体情况灵活处理，适当做出妥协和让步，以达到解决问题、化解矛盾的目的，而不是一味地坚持不妥协，所以该选项不属于重大投诉处理的原则。选项C“有效控制、减少影响”，重大投诉往往会造成一定的负面影响，通过有效的控制措施来降低负面影响的范围和程度，将投诉事件的不良影响降到最低，是处理重大投诉时应遵循的原则。选项D“公正诚信、实事求是”，在处理投诉的过程中，必须保持公正的态度，诚实守信，依据事实来处理问题，这样才能让投诉者信服，使投诉得到合理解决，也是重大投诉处理的基本原则。综上，答案选B。

2、《银行业金融机构国别风险管理指引》，下列关于国别风险的说法中正确的是（）。

A.国别风险应当至少划分低、中、高三个等级

B.转移风险是国别风险的主要类型之一，是指借款人或债务人无法对其承担的风险进行风险分散

C.重大国别风险暴露，是指对单一国家或地区超过银行业金融机构净资本15%的风险暴露

D.国别风险可能由一国或地区经济状况恶化、政治和社会动荡、资产被国有化或被征用、政府拒付对外债务，外汇管制或货币贬值等情况引发

【答案】：D

【解析】本题可根据《银行业金融机构国别风险管理指引》的相关知识，对每个选项进行逐一分析。选项A：国别风险应当至少划分为低、较低、中、较高、高五个等级，而不是低、中、高三个等级，所以该选项错误。选项B：转移风险是国别风险的主要类型之一，它是指由于东道国政府采取措施使得外国投资者无法将其投资所得利润、资产等汇回本国而导致的风险，并非是指借款人或债务人无法对其承担的风险进行风险分散，因此该选项错误。选项C：重大国别风险暴露是指对单一国家或地区超过银行业金融机构净资本25%的风险暴露，而非15%，所以该选项错误。选项D：国别风险是指由于某一国家或地区经济、政治、社会变化及事件，导致该国家或地区借款人或债务人没有能力或者拒绝偿付银行业金融机构债务，或使银行业金融机构在该国家或地区的商业存在遭受损失，或使银行业金融机构遭受其他损失的风险。可能由一国或地区经济状况恶化、政治和社会动荡、资产被国有化或被征用、政府拒付对外债务，外汇管制或货币贬值等情况引发，该选项正确。综上，正确答案是D。

3、一些商业银行出于业务发展的需要，将贷款承诺作为争揽优质客户、促进业务发展的手段，擅自降低收费标准，少收甚至免费为客户办理贷款承诺业务，导致扰乱市场正常秩序属于（）。

A.政策性风险

B.不正当竞争风险

C.项目评估风险

D.操作性风险

【答案】：B

【解析】该题正确答案是B选项。下面对本题各选项进行分析：-A选项，政策性风险主要是指因国家政策的变动而给相关主体带来的风险，通常与宏观政策调整相关，题干中商业银行擅自降低收费标准的行为并非由国家政策变动引起，所以不属于政策性风险。-B选项，不正当竞争行为是指经营者在市场竞争中，采取非法的或者有悖于公认的商业道德的手段和方式，与其他经营者相竞争的行为。在本题中，商业银行出于业务发展需要，擅自降低收费标准，少收甚至免费为客户办理贷款承诺业务，这种行为违反了正常的市场竞争规则，扰乱了市场正常秩序，属于不正当竞争风险，故B选项正确。-C选项，项目评估风险是在对项目进行评估过程中可能出现的风险，包括对项目的可行性、效益等方面评估不准确等情况，题干描述与项目评估无关，所以不是项目评估风险。-D选项，操作性风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，强调的是操作流程、人员操作等方面的问题，而本题重点是市场竞争行为的不正当性，并非操作层面的问题，因此不属于操作性风险。

4、买卖合同中应当明确约定包装的方式，一般情况下，包装物由提供，包装费用由负担。()

A.买受人；买受人

B.出卖人；买受人

C.出卖人；出卖人

D.买受人；出卖人

【答案】：C

【解析】本题考查买卖合同中包装相关规定。在买卖合同中，从交易习惯和法律一般规定来看，出卖人有义务将标的物以合适的方式进行包装后交付给买受人。对于包装的提供和费用承担，通常遵循由出卖人负责提供包装物并承担包装费用的原则。这是因为出卖人对标的物更为了解，能够根据标的物的性质、特点等选择合适的包