中级银行从业资格之《中级银行管理》高分题库附完整答案详解【精选题】.docxVIP

中级银行从业资格之《中级银行管理》高分题库

第一部分单选题(50题)

1、关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.四级关系营销

【答案】：A

【解析】本题主要考查对关系营销不同层次的理解与区分。关系营销通常包括一级、二级和三级关系营销（一般不存在四级关系营销）。一级关系营销也称为频率营销或交易营销，主要是通过价格刺激来维持顾客关系，企业依靠价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，以此维系与顾客的关系。在本题中，宾馆为常客提供免费服务或降价服务，正是通过价格方面的刺激来维持与顾客的关系，符合一级关系营销的特点。二级关系营销强调企业不仅要关注价格，更要注重与顾客建立社交层面的联系，增加顾客的社会利益，如建立顾客俱乐部、开展会员活动等。三级关系营销则侧重于与顾客建立结构性的联系，企业为顾客提供特定的产品和服务，以满足其特定需求，这种联系具有较高的稳定性和长期性，往往涉及到业务流程、技术等方面的合作。综上所述，该宾馆的营销方式属于一级关系营销，答案选A。

2、商业银行内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖各项业务流程和管理活动，覆盖所有的部门、岗位和人员，避免存在盲区和空白，这体现了其内部控制的（）。

A.全覆盖原则

B.制衡性原则

C.审慎性原则

D.相匹配原则

【答案】：A

【解析】本题主要考查商业银行内部控制原则的相关知识，解题关键在于准确理解各个原则的含义，并将题干描述与各原则进行匹配。对各选项进行分析A选项（全覆盖原则）：全覆盖原则强调内部控制要贯穿决策、执行和监督的全过程，覆盖各项业务流程、管理活动以及所有的部门、岗位和人员，确保不存在盲区和空白。题干中明确提到“商业银行内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖各项业务流程和管理活动，覆盖所有的部门、岗位和人员，避免存在盲区和空白”，这与全覆盖原则的定义完全相符，所以该选项正确。B选项（制衡性原则）：制衡性原则主要是指内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制。题干中并未体现出这种相互制约、相互监督的内容，所以该选项不符合题意。C选项（审慎性原则）：审慎性原则要求内部控制应当坚持风险为本、审慎经营的理念，设立机构或开办业务均应坚持内控优先。题干中没有涉及到风险防控以及审慎经营等相关内容，所以该选项不符合要求。D选项（相匹配原则）：相匹配原则是指内部控制应当与管理模式、业务规模、产品复杂程度、风险状况等相适应，并根据情况变化及时进行调整。题干中并没有体现出内部控制与其他因素相匹配以及动态调整的信息，所以该选项也不正确。综上，答案选A。

3、()是最大、最明显的信用风险来源。

A.客户流失

B.对方违约

C.系统错误

D.贷款

【答案】：D

【解析】该题正确答案为D。信用风险是指借款人、证券发行人或交易对方因种种原因，不愿或无力履行合同条件而构成违约，致使银行、投资者或交易对方遭受损失的可能性。贷款是最大、最明显的信用风险来源，因为在贷款业务中，银行等金融机构将资金借给借款人，面临着借款人到期无法按时足额偿还本金和利息的风险，若大量借款人违约，会给金融机构带来巨大的损失。而选项A客户流失主要影响的是企业的市场份额和利润等方面，一般不属于信用风险的来源；选项B对方违约是信用风险的表现形式，并非来源；选项C系统错误主要涉及技术层面的风险，与信用风险并无直接关联。所以本题答案选贷款，即选项D。

4、采用数据电文形式订立合同的，合同成立的地点是()。

A.发件人的主营业地

B.发件人的经常居住地

C.收件人的主营业地

D.收件人的电脑所在地

【答案】：C

【解析】这道题考查采用数据电文形式订立合同时合同成立地点的相关法律规定。依据相关法律，采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。选项A，发件人的主营业地并非数据电文形式订立合同的合同成立地点，所以A选项错误。选项B，发件人的经常居住地也不符合此类合同成立地点的规定，所以B选项错误。选项C，收件人的主营业地符合法律规定的数据电文形式订立合同的合同成立地点，所以C选项正确。选项D，收件人的电脑所在地不是确定数据电文形式订立合同成立地点的依据，所以D选项错误。综上，本题正确答案选C。

5、在银团贷款的主要成员行中，专门负责对银团贷款事务管理和协调活动的银行是（）。

A.银团牵头行

B.银团代理行

C.银团参加行

D.银团承销行

【答案】：B

【解析】该题的正确答案是B选项。