哈尔滨理工大学《公共应急管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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哈尔滨理工大学

《公共应急管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？（）

A.问题的清晰性B.选项的合理性C.样本的代表性D.以上都是

2、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下哪种情况不属于公共管理中的伦理困境？（）

A.在资源有限的情况下，决定优先满足哪类群体的需求

B.面对公众的不同意见，选择支持多数人的观点

C.为了实现短期目标，可能牺牲长期的公共利益

D.在执行政策时，发现政策与道德原则相冲突

3、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）

A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展

4、公共管理中的责任政府理念强调政府对公众的责任。以下关于责任政府的实现途径，表述不准确的是（）

A.完善行政问责制度

B.加强政府信息公开

C.减少政府的公共服务职能

D.建立健全绩效评估体系

5、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？（）

A.公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利

B.公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展

C.公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响

D.公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范

6、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系，描述错误的是（）

A.相互独立，互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应

7、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（）

A.用于薪酬调整

B.用于人员晋升

C.用于表彰奖励

D.用于隐瞒问题

8、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（）

A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立

B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大

C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革

D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估

9、在公共管理中，公共服务的质量评估是重要环节。以下关于公共服务质量评估的指标，不包括（）

A.服务的效率

B.服务的成本

C.服务的态度

D.服务提供者的年龄

10、公共管理中的行政文化对行政行为产生深远影响。以下关于行政文化的特点，描述正确的是（）

A.行政文化具有稳定性和可变性

B.行政文化对行政行为的影响是直接和显著的

C.行政文化主要由物质文化构成

D.不同地区的行政文化没有差异

11、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）

A.及时性原则

B.准确性原则

C.保密性原则

D.客观性原则

12、对于公共管理中的政府间关系，以下哪种模式强调上级政府对下级政府的严格控制？（）

A.集权模式

B.分权模式

C.均权模式

D.无为模式

13、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法，以下不属于的是（）

A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法

14、公共服务的质量评估是提升公共服务水平的重要手段，以下关于公共服务质量评估指标的描述，不正确的是：（）

A.包括效率、效果、公平性等方面B.只关注服务的结果，不考虑服务的过程C.应根据服务对象的需求和期望来确定D.可以采用定量和定性相结合的方法进行评估

15、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的配置具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，不包括（）

A.隶属关系

B.指导关系

C.竞争关系

D.合作关系

16、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业