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垃圾清运企业督导员管理考核制度

为提高**市垃圾分类达标小区专业化运行的管理水平，提高**市的市检查考核成绩，特制定督导员（现场管理人员）管理制度。制度如下：

（一）上岗时间：

单班作业时间为：夏季：上午7：00-11：00，下午2：00-6：00.冬季：上午8：00-12：00，下午1：00-5：00。环卫保洁员上午负责清扫保洁，下午负责上门入户收集湿垃圾，收集至指定地点（按每人上门收集一户时长为5分钟，50户需要250分钟约4个多小时，300户需要6人收集完），同时兼顾负责路段的白色垃圾捡拾，和环卫应急保障。

（二）督导员工作职责要求：

1.负责小区内垃圾分类分拣员、垃圾分类回收员、积分兑换员、宣传引导员的招聘、培训、考核。小区内所有不符合垃圾分类要求的问题解决和及时反馈。负责合同的签订；

2.负责监督考核小区垃圾分类运行情况，按照先重要问题，后其他问题的原则执行；

3.督导员要全面掌握管辖范围内小区的基本情况，包括垃圾桶站数量、垃圾桶数量等硬件设施、指导员人数及岗位。监督检查垃圾分类小区运行情况，格按照项目考核评分标准内容检查；

4.办公室统一安排每日早7点至9点，晚5点至7点检查小区名单，督导员严格按照检查安排执行，剩余时间督导员自行安排；

5.每天早7点至9点，晚5点至7点重点检查分拣员上岗情况、履职情况、厨余垃圾二次分拣情况，小区垃圾清运情况以及厨余垃圾处理设备运行情况；

6.其余检查小区硬件设施情况，以及与小区负责人、指导员沟通协调解决问题；

7.积极配合区市政市容委、公司宣传人员做好达标小区的“垃圾减量垃圾分类”宣传活动，对居民做好日常分类知识宣讲；

8.负责每日上报工作内容，每日晚12点之前将指导员上岗、履职、分拣情况和小区垃圾清运、厨余设备运转情况通过系统上报；

9.督导员有问题统计、汇总、上报并跟踪解决结果责任；

10.督导员负责向财务人员上报管辖范围内指导员劳务费变化情况，并签字确认发放金额。

（三）工作具体内容：

1.桶站：桶站是否有破损；桶站是否有公示牌、公示牌是否有破损、公示牌内容是否完整；有垃圾桶无桶站的情况、有桶站无垃圾桶情况；

2.分类垃圾桶：垃圾桶桶身是否破损；垃圾桶配件是否破损（配件包括桶盖、轮子、轴、脚踏）；垃圾分类标识是否清楚；分类垃圾桶摆放是否合理；

3.垃圾分类工作人员上岗情况：是否上岗，上岗是否履职，厨余垃圾二次分拣是否达到标准；

4.厨余垃圾处理设备：设备是否正常运转、厨余垃圾投放垃圾量；

5.垃圾清运：是否分类运输，运输车是否干净整洁，是否粘贴分类标识；

（四）考核标准：

1.垃圾未分类运输要及时上报公司，并及时采取解决办法，如未及时上报情况，导致检查时发现严格按照督导员奖惩制度执行（另附）；

2.垃圾分类工作人员上岗情况、履职情况、厨余垃圾二次分拣情况每日必须上报，若未上报，每次罚款XX元；

3.垃圾分类工作人员签到表每周五递交公司一次，如果未能及时上交（特殊情况除外），每次罚款XX元；

4.督导员针对上报的问题没有及时跟踪落实解决情况，每次罚款XX元；

5.由于督导员的原因导致劳务费发放有误，由督导员自行承担。