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广州医院陪护管理制度

总则

目的

为规范广州医院陪护管理工作，保障患者的就医环境和安全，提高医疗服务质量，特制定本制度。

适用范围

本制度适用于在广州医院接受治疗的所有患者及其陪护人员。

基本原则

1.以患者为中心原则：一切管理措施围绕患者的治疗、康复和安全展开，确保患者得到优质的医疗服务。

2.安全第一原则：加强陪护人员管理，消除安全隐患，防止各类安全事故发生，保障患者和医护人员的人身安全。

3.规范有序原则：明确陪护管理的各项流程和要求，使陪护工作有章可循，有序进行。

陪护申请与审批

申请条件

1.患者病情需要专人陪护，如年老体弱、行动不便、儿童、重症患者等。

2.患者或家属提出陪护申请，并填写《广州医院陪护申请表》。

审批流程

1.科室评估：患者所在科室的主管医生根据患者病情，对是否需要陪护进行评估，并在申请表上签署意见。

2.护士长审核：科室护士长对主管医生的意见进行审核，如同意陪护，确定陪护人数和期限，并签字确认。

3.医院审批：申请表经科室护士长审核后，提交医院陪护管理部门进行最终审批。审批通过后，发放陪护证。

特殊情况处理

1.对于急诊患者，可先安排临时陪护，待病情稳定后补办陪护申请手续。

2.如遇特殊情况，需增加或减少陪护人数、延长或缩短陪护期限，患者或家属应提前向科室主管医生提出申请，经批准后方可变更。

陪护人员管理

基本要求

1.陪护人员应身体健康，无传染性疾病，能胜任陪护工作。

2.年龄在18周岁以上，具备一定的生活自理能力和照顾患者的经验。

3.遵守医院的各项规章制度，服从医院的管理。

培训与教育

1.医院定期组织陪护人员培训，内容包括医院规章制度、医疗护理常识、安全注意事项等。

2.培训方式可采用集中授课、现场演示、发放宣传资料等多种形式，确保陪护人员熟悉相关知识和技能。

3.新入院患者的陪护人员在入院后24小时内参加培训，并进行考核，考核合格后方可上岗。

行为规范

1.陪护人员应佩戴陪护证，凭证出入医院。

2.遵守医院作息时间，不得在病房内大声喧哗、吸烟、酗酒、赌博等。

3.爱护医院公共设施，保持病房整洁卫生，不得随意丢弃垃圾。

4.尊重医护人员，积极配合医护人员的工作，不得干扰医疗秩序。

5.不得私自将患者带出医院，如有特殊情况需要外出，应向科室主管医生请假，并办理相关手续。

监督与考核

1.医院陪护管理部门定期对陪护人员的行为进行监督检查，发现问题及时纠正。

2.设立举报电话和意见箱，接受患者、家属及医护人员的监督举报。

3.对违反医院规章制度的陪护人员，视情节轻重给予批评教育、警告、取消陪护资格等处理。

陪护时间与费用

陪护时间

1.原则上每位患者限一名陪护人员。

2.陪护期限根据患者病情确定，一般不超过患者住院期限。如需延长陪护期限，应提前办理续期手续。

3.陪护人员应按照医院规定的时间进行陪护，不得擅自离岗。如需请假，应提前向科室主管医生请假，并安排好替代人员。

陪护费用

1.陪护费用由患者或家属自行承担，具体收费标准按照广州市物价部门核定的标准执行。

2.医院不提供免费的陪护服务，但对于经济困难的患者，可根据相关政策申请社会救助或慈善援助。

病房管理

环境维护

1.陪护人员应协助患者保持病房整洁卫生，定期清扫病房地面、擦拭家具、更换床单被套等。

2.不得在病房内私拉乱接电线、使用大功率电器等，确保用电安全。

3.节约水电，爱护病房内的各种设施设备，如有损坏应及时报告科室护士站。

物品管理

1.病房内的物品由医院统一配备，陪护人员应妥善保管，不得擅自挪用或损坏。

2.如需使用病房内的物品，应向科室护士站借用，并按时归还。

3.患者出院后，陪护人员应协助清理病房，将物品归位，保持病房整洁。

安全管理

1.陪护人员应加强对患者的安全管理，防止患者走失、摔倒、坠床等意外事件发生。

2.严禁在病房内放置易燃易爆物品，确保病房安全。

3.如发现病房内有安全隐患，应及时报告科室护士站或医院相关部门。

饮食管理

医院食堂

1.医院设有食堂，为患者和陪护人员提供餐饮服务。

2.陪护人员可在医院食堂就餐，食堂应提供多样化的饮食选择，满足不同患者和陪护人员的需求。

3.陪护人员应遵守食堂的就餐规定，文明就餐，不得浪费食物。

自带饮食

1.患者和陪护人员如需自带饮食，应确保食品卫生安全，不得携带变质、过期食品进入病房。

2.病房内禁止使用明火烹饪食物，如需加热食物，可使用医院提供的微波炉等设备。

探视管理

探视时间

1.一般病房探视