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小区物资运输管理制度

一、总则

（一）目的

为了规范小区物资运输管理，确保物资运输安全、有序、高效，保障小区居民的正常生活秩序，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于在小区内进行物资运输的所有单位和个人，包括但不限于快递公司、外卖配送人员、搬家公司、装修材料运输车辆等。

（三）基本原则

1.安全第一原则：物资运输过程中要确保人员、车辆和物资的安全，避免发生安全事故。

2.规范有序原则：运输活动要按照规定的时间、路线和方式进行，不得随意乱停乱放、扰乱小区秩序。

3.服务居民原则：以方便居民生活为出发点，提供优质、高效的物资运输服务。

二、运输人员管理

（一）资质审核

1.所有进入小区从事物资运输的单位和个人，必须向小区物业管理部门提交相关资质证明，包括营业执照、驾驶证、行驶证、从业资格证等。

2.物业管理部门对提交的资质证明进行审核，确保运输人员具备合法的从业资格。

（二）登记备案

1.审核通过后，运输人员需填写《小区物资运输人员登记表》，详细登记个人信息、联系方式、所属单位、运输车辆信息等。

2.物业管理部门为运输人员发放《小区物资运输通行证》，通行证上注明运输人员姓名、所属单位、车辆牌号、有效期等信息。运输人员必须随身携带通行证，以便物业管理部门查验。

（三）培训教育

1.物业管理部门定期组织运输人员进行安全培训和文明服务教育，培训内容包括交通安全知识、小区规章制度、服务规范等。

2.培训结束后，对运输人员进行考核，考核合格后方可继续在小区内从事物资运输活动。对考核不合格的人员，物业管理部门有权取消其在小区内的运输资格。

（四）行为规范

1.运输人员必须遵守国家法律法规和小区规章制度，诚实守信，文明服务。

2.不得在小区内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等，保持小区环境整洁。

3.不得与小区居民发生争吵或冲突，如有问题应及时与物业管理部门沟通解决。

4.不得擅自进入小区居民家中，如有特殊情况需要进入，必须经过业主同意并在物业管理部门的陪同下进行。

三、运输车辆管理

（一）车辆登记

1.所有进入小区从事物资运输的车辆，必须向物业管理部门进行登记，登记内容包括车辆牌号、车型、颜色、载重等信息。

2.物业管理部门为运输车辆发放《小区物资运输车辆通行证》，通行证上注明车辆信息和有效期。车辆必须在车身明显位置张贴通行证，以便物业管理部门查验。

（二）车辆检查

1.运输车辆进入小区前，物业管理部门应对车辆进行检查，检查内容包括车辆外观是否整洁、车辆性能是否良好、车辆是否配备必要的安全设备等。

2.对检查不合格的车辆，物业管理部门有权禁止其进入小区。

（三）车辆停放

1.运输车辆必须按照物业管理部门指定的地点停放，不得随意乱停乱放。

2.在装卸物资时，车辆应尽量靠近装卸地点，但不得妨碍其他车辆和行人通行。

3.装卸完毕后，车辆应及时驶离小区，不得在小区内长时间停留。

（四）车辆维护

1.运输单位应定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能良好，安全设备齐全有效。

2.车辆发生故障或事故时，运输单位应及时维修或处理，并将情况告知物业管理部门。

四、物资运输管理

（一）运输时间

1.一般情况下，物资运输时间为早上[具体时间]至晚上[具体时间]。如有特殊情况需要在其他时间运输，必须提前向物业管理部门申请，并经同意后方可进行。

2.禁止在居民休息时间（晚上[具体时间]至早上[具体时间]）进行噪音较大的物资运输活动，以免影响居民正常生活。

（二）运输路线

1.物业管理部门应根据小区实际情况，制定物资运输路线，并向运输人员公布。

2.运输人员必须按照规定的路线行驶，不得擅自改变路线。如遇特殊情况需要临时改变路线，必须提前向物业管理部门报告。

（三）物资装卸

1.物资装卸应在物业管理部门指定的地点进行，不得在小区道路、楼道、电梯等公共区域装卸物资。

2.装卸物资时，运输人员应采取必要的防护措施，避免物资损坏和洒落。如造成公共区域污染或设施损坏，运输单位应负责清理和赔偿。

3.居民应积极配合运输人员进行物资装卸，不得故意刁难或阻碍。

（四）物资管理

1.运输人员应妥善保管所运输的物资，确保物资安全无损。如因运输人员原因造成物资损坏或丢失，运输单位应负责赔偿。

2.对于易燃易爆、有毒有害等危险物品，运输人员必须严格按照相关规定进行运输，确保运输安全。未经物业管理部门同意，不得在小区内运输危险物品。

五、监督与考核

（一）监督检查

1.物业管理部门负责对小区物资运输活动进行日常监督检查，检查内容包括运输人员资质、车辆通行证、运输时间、运输路线、物