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2022年9月肇庆市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、2016年4月6日，河北省委办公厅、省政府办公厅印发《河北省环境保护督察实施方案(试行)》提出，将环境保护督察作为推动生态文明建设的重要抓手，落实地方党委和政府环境保护主体责任，全面改善生态环境质量。方案列出了党委、政府将被追究责任的16种行为。对此，请谈谈你的看法。

【答案】：河北省委办公厅、省政府办公厅印发《河北省环境保护督察实施方案（试行）》意义重大且影响深远。这一举措将环保督察作为生态文明建设重要抓手，能有力促使地方党委和政府切实落实环保主体责任，以更强的责任感和使命感投入到改善生态环境质量的工作中。列出16种追责行为，为环保工作划定清晰红线，能有效约束党委、政府行为，避免不作为、乱作为。这不仅有利于提升环境治理效率，还能增强公众对环保工作的信心和参与度，推动河北生态环境持续向好发展，为全国环保工作提供可借鉴的范例。

【解析】习近平同志指出：“绿水青山和金山银山决不是对立的，关键在人，关键在思路”，强调了各级党政领导干部在环境保护中的作用不容忽视。从这个层面来看，河北省出台方案，明晰环保责任“红线”恰是督促领导干部在生态环境领域正确履职用权的一把制度利剑、一道制度屏障，对于增强各级领导干部保护生态环境、发展生态环境的责任意识和担当意识，推动生态环境领域的依法治理，不断推进社会主义生态文明建设，都具有十分重要的意义。新时期新常态下，生态环境保护已经成为生态文明建设的主阵地和主力军。从现实情况看，一些地方环境问题突出，生态破坏严重，资源环境约束加剧，往往与党政领导干部对生态环境保护工作重视不够、抓得不力、尽职不到位有着直接关系。建立领导干部生态文明建设责任制对各级领导干部提出了更高的要求，可以有效地防止某些领导干部一味追求政绩重眼前、轻长远，为了经济指标搞垮生态文明，得不偿失。良法促善治，关键在落实。要全力抓好制度落实：一要加强宣传引导。大力引导各级领导干部牢固树立“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念，强化“保护生态环境就是保护生产力、改善生态环境就是发展生产力”政绩观，全面实施蓝天、碧水、乡村清洁等环境保护重大工程，坚决打好大气、水、土壤污染防治三大战役，全力推动生态环境质量的总体改善。二要完善配套机制。抓紧制定落实制度实施细则，完善生态文明绩效考核和责任追究机制，加大资源消耗、环境保护、生态效益等方面的考核权重，并将此作为衡量党政领导班子和领导干部政绩的重要依据，考核结果与干部选拔任用挂钩，真正发挥考核评价和选人用人的“指挥棒”作用。三要强化监督管理。坚持关口前移、重在预防，加强对领导干部的日常监督管理，运用审计、巡视以及信访举报、舆论监督等渠道和手段，及时发现问题、及时提醒纠正，切实防止小问题酿成大灾害。四要从严问责追究。以加大对生态环境问题突出区域的监督考核为抓手，以严格党政领导干部生态环境损害责任追究为手段，促使地方进一步强化生态环保“党政同责”、“一岗双责”，努力形成党委统领、政府负责、部门协作、社会参与的生态环境保护大格局，用严格的责任制度强力推动青山常在、绿水长流、空气常新，为建设天蓝地绿水净的美丽中国保驾护航。

2、一天，办事大厅内一群众因办理业务问题与办事人员产生争执，进而在办事大厅内大吼大叫，作为大厅值班人员，面对此一情况你该如何处理?

【答案】：作为大厅值班人员，面对这样的情况，我会采取以下措施妥善处理。首先，迅速赶到现场，以平和、诚恳的态度将群众请到接待室，避免争执升级影响其他办事群众，同时请办事人员继续处理手头工作，维持办事大厅的正常秩序。接着，耐心倾听群众的诉求，让他充分表达不满和问题，过程中保持理解和尊重，做好记录。之后详细核查业务办理情况，若因办事人员失误，及时向群众道歉并承诺尽快解决；若群众存在误解，则以清晰易懂的方式解释相关业务规定和流程。最后，事情处理好之后，对此次事件进行复盘总结。对办事人员加强沟通技巧和业务培训，在大厅张贴业务办理指引和注意事项，避免类似冲突再次发生。

【解析】群众路线是党的生命线和根本工作路线，日常工作中，作为公职人员我们应将群众利益放在第一位，通过及时回应群众诉求以赢得群众认同。面对题中情况，我会采取妥当方法加以解决以树立我单位的良好形象。首先，诚挚道歉，耐心安抚。群众大吼大叫不仅影响正常工作秩序，而且易引发其他群众围观，导致事态升级加剧。故我会立即赶到吼叫群众身边，一方面就工作失误向群众道歉，请其谅解;另一方面向群众说明吼叫的危害性，生气动怒不仅对自己身体有害，而且吼叫也会干扰其他办事群众，使其意识到自己行为的不当之处，从而平息怒火理性解决。其次，详细询问，彻底解决。待群众情绪平复，向其详细询问事情始末。若经了解，吼叫是因工作人员言语不当致使群众感觉自己被冒犯才发生，则我会代表