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2024年2月湖南省直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、【背景链接】“网约导游”，自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策，广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现，试点几个月来，“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月3日《羊城晚报》)【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢？

【答案】：“网约导游”叫好不叫座，其症结是多方面的。从市场认知来看，游客对“网约导游”的安全性和服务质量心存疑虑，习惯依赖传统旅行社安排导游，对新兴模式接受度低。从导游角度，部分导游担心失去旅行社庇护，执业不稳定，参与积极性不高。政策法规方面，虽然有多地试点，但相关配套政策还不完善，监管机制不健全，权益保障不清晰，使得双方缺乏安全感。此外，平台建设也可能存在不足，如导游信息展示不全面、评价体系不客观等，影响游客选择。

【解析】开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。首先，导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。其次，导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次，网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合同关系等。网约车迅猛发展,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。

2、现在很多学生在学校忙着考英语、计算机等技能证书，反而把专业知识的学习放在后面，你怎么看待这种现象?

【答案】：第一,我们必须承认这种现象的存在,但是不能孤立、片面地看待这种现象。第二,我们应该看到这种现象的存在有很多方面的原因。这种现象的存在一方面体出随着社会的发展,对综合性人才的需求量越来越大,大学生在学校期间就应注意自己综合素质的发展。很多学生的这种行为,说明如今的大学生已注意到社会需求的变化,在不断的调整自己,以求在大学毕业后能够更快地适应社会,发挥自己各方面的才能。另一方面现在大学生就业难,学生的学习受就业的影响很大。很多企业招聘时证书是首要条件,所以各种证书成了求职应聘的敲门砖,正是看到了这一社会现象,很多学生才会盲目地去考各种证书,而忽视专业知识的学习。我们应看到很多学生在这方面的误区,以为有了各种证书就可以毫无顾虑地面向社会。不但盲目地去考证,甚至有些人不惜花钱去买假证,而不注重专业知识的学习,其实这种方法是不可取的,应引起学生们的认真反思与警醒;虽然很多大学生毕业时拿到了各种证书、文凭,但专业知识的掌握仍然不够系统、专业,以致遇到与专业直接关联的工作,也不能胜任。因此,我们应清醒地认识到资格证书并非万能的通行证,关键还得看实际的工作能力,这与我们的专业知识是息息相关的。而目前很多单位招聘也从单位实际出发更注重招用人员的专业能力,能力高低才真正代表一个人的价值。因此,我个人认为,学校和社会都应该给学生以正确、积极的引导,让学生认识到在校期间首先应立足于专业知识的学习,在掌握了专业知识的基础上,根据个人未来的工作目标、发展方向和兴趣,选择合