2024-2025学年自考专业(电子商务)试题预测试卷及参考答案详解（能力提升）.docxVIP

自考专业(电子商务)试题预测试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题32分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）网络多媒体客服中心属于（）

A.第一代呼叫中心

B.第二代呼叫中心

C.第三代呼叫中心

D.第四代呼叫中心

正确答案：D

2、（单选题）开发新产品的第一个阶段是（）

A.新产品创意的形成

B.新产品创意的筛选

C.产品概念的形成和测试

D.制定营销策略

正确答案：A

3、（单选题）企业通过网络寻找合格的供货商和物品，并在线购买。这个过程属于（）

A.电子采购

B.电子拍卖

C.电子商店

D.传统商业交易模式

正确答案：A

4、（单选题）以下不属于运输基础设施的是（）

A.运输路线

B.运输工具

C.运输站点

D.运输方式

正确答案：D

5、（单选题）假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是

A.使用语言不当

B.知识背景差异

C.被打断

D.主管不信任你

正确答案：C

6、（单选题）下列最好由群体来执行的工作是

A.需要创造性的工作

B.判断的对象意义明确的工作

C.要求智力技能而非手工的工作

D.对于记忆和回忆信息不是很重要的工作

正确答案：A

7、（单选题）关税同盟的主要内容是（）。

A.成员国之间劳动力要素可自由流动

B.同盟国内部实行共同的经济政策

C.同盟国内部实行统一的货币政策

D.同盟国内部实行自由贸易，对外实行统一关税

正确答案：D

8、（单选题）消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时，该物品的需求很可能（）

A.减少

B.增加

C.不变

D.不确定

正确答案：B

9、（单选题）以下行为不是“隐秘议程”具体表现的

A.保护自己所代表的群体的利益

B.承认在过去的错误上表现出的无能

C.结成特别联盟

D.想引起别人(或某个上级)的注意

正确答案：B

10、（单选题）当标记的TYPE属性值为()时，代表一个可选多项的复选框。

A.TEXT

B.PASSWORD

C.RADIO

D.CHECKBOX

正确答案：D

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）

1、（多选题）从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）

A.安全机制

B.支付系统

C.购物引擎

D.管理信息系统

E.商品的仓储和管理、展示系统

正确答案：ABCD

2、（多选题）SET最终用户证书包括

A.持卡人证书

B.商家证书

C.支付网关证书

D.发卡行证书

E.企业证书

正确答案：ABC

3、（多选题）目前，世界上最大的两个信用卡组织是

A.中国银行

B.VISA

C.JCB

D.MasterCard

E.美国运通公司

正确答案：BD

4、（多选题）按照世界贸易组织的分类，服务行业包括的部门有

A.通讯

B.旅游

C.银行

D.机械制造

E.货物运输

正确答案：ABCE

第Ⅱ卷（非选择题68分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）电子商务发展的第一阶段是基于______的电子商务。

正确答案：EFT

2、（填空题）浏览计算机最常用的两种工具是“我的电脑”和“______”。

正确答案：资源管理器

3、（填空题）视力;洞察力n.v_______________

正确答案：vision

四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）

1、（判断题）EXW术语是买方承担责任、费用和风险最小的术语。

正确答案：

错误

2、（判断题）设置桌面背景时，可用右键单击桌面打开快捷菜单，然后选择属性选项。

正确答案：

正确

3、（判断题）剪贴板上存放的内容在关机前是不会消失的。

正确答案：

正确

5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）翻译：reviewandapprovalprocess

正确答案：检查批准流程

2、（问答题）信用卡授权

正确答案：由特约商户(商家)或代办银行向发卡银行征求是否可以对持卡人进行支付的过程。

3、（问答题）XC旅游公司材料

XC旅游公司是一家业务覆盖全国几十个城市的旅游企业。近几年，随着旅游行业竞争加剧，xc亟待提升自身竞争力并扩大