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标本错误应急预案演练脚本

场景一：标本采集错误发现

时间：上午9:00

地点：病房护士站

护士A（李护士）正在核对当天需要采集的标本信息，手中拿着一叠患者的检验申请单和标本采集容器。护士B（王护士）从病房匆匆回到护士站，脸上带着焦急的神情。

王护士：“李姐，不好了，我好像把3床张大爷和5床赵大爷的血标本采集弄混了。刚才在病房采集的时候，我有点着急，没仔细核对，采完血才发现标签贴错了。”

李护士（放下手中的资料，神情严肃）：“这可麻烦了，你先别慌，赶紧跟我说说具体情况。采集的标本现在在哪里？”

王护士：“标本还在我治疗盘里，没送去检验科呢。”

李护士：“行，你先把标本放好，别再弄错了。咱们得赶紧启动标本错误应急预案。你去通知护士长，我来重新核对这两位患者的信息和检验申请单。”

王护士急忙跑去护士长办公室，李护士则迅速拿起患者病历和检验申请单，仔细对比信息。

场景二：护士长介入与初步评估

时间：上午9:05

地点：护士站

护士长（张护士长）匆匆赶到护士站，王护士跟在后面。

张护士长：“小王，你详细说一下怎么回事。从发现采集错误到现在，有没有对患者造成其他影响？”

王护士：“护士长，我就是在采集血标本的时候没核对清楚，把标签贴错了，还没给患者造成其他影响，标本也还没送出去。”

张护士长：“幸好还没送出去。小李，这两位患者的检验项目和情况怎么样？”

李护士：“3床张大爷做的是血常规和凝血功能检查，5床赵大爷做的是生化全套检查。目前来看，虽然暂时没送标本，但如果错误标本送检，可能会导致检验结果不准确，影响医生对患者病情的判断。”

张护士长：“嗯，我们要尽快采取措施纠正这个错误。小王，你去把这两位患者请到护士站，跟他们说明情况，取得他们的理解和配合。小李，你准备重新采集标本的物品。我来联系检验科，告知他们这边出现的情况。”

场景三：与患者沟通

时间：上午9:10

地点：护士站

王护士来到3床和5床病房，将张大爷和赵大爷请到护士站。

王护士（面带歉意）：“张大爷、赵大爷，实在不好意思，刚才给你们采集血标本的时候，护士不小心把标签贴错了，所以需要重新给你们采集一次标本，希望你们能理解。”

张大爷（有点生气）：“怎么这么不小心啊，我这一大早就被扎了一针，现在又要扎，你们这工作太不认真了。”

王护士（赶紧解释）：“大爷，真是我们的失误，我们一定会更加注意的。重新采集标本是为了保证检验结果的准确性，这样医生才能更好地了解你们的病情，给你们制定合适的治疗方案。”

赵大爷（比较通情达理）：“算了算了，既然是为了我们好，那就再采一次吧。”

张大爷（态度缓和）：“那行吧，你们下次可一定要注意啊。”

王护士：“谢谢大爷们的理解，我们一定会改进的。请你们先坐一会儿，马上就给你们重新采集。”

场景四：重新采集标本

时间：上午9:20

地点：护士站

李护士准备好了重新采集标本所需的物品，包括消毒用品、采血针、采血管等。

李护士（再次核对患者信息）：“张大爷，我再跟您核对一下信息，您叫张XX，是3床的患者，对吗？”

张大爷：“对，没错。”

李护士：“好的，那我现在给您重新采集血标本，可能会有点疼，请您稍微忍耐一下。”

李护士熟练地为张大爷进行消毒、采血，动作迅速而轻柔。采完血后，仔细贴上正确的标签。

接着，李护士以同样的流程为赵大爷重新采集了血标本。

王护士在一旁协助，帮忙整理物品和安抚患者情绪。

场景五：与检验科沟通及标本送检

时间：上午9:30

地点：护士站-检验科

张护士长与检验科取得联系。

张护士长：“检验科吗？我是病房的张护士长。我们这边刚才出现了一个标本采集错误的情况，把3床和5床患者的血标本标签贴错了，不过标本还没送过去。现在我们已经重新采集了正确的标本，马上送过去。之前错误的标本我们会妥善处理。”

检验科工作人员（回复）：“好的，护士长，我们了解了。你们把重新采集的标本尽快送过来，我们这边优先处理。错误的标本你们按照医疗废物处理流程处理就行。”

张护士长：“好的，谢谢你们的配合。”

挂掉电话后，张护士长安排王护士将重新采集的标本送往检验科。

王护士：“护士长，我这就送标本过去。”

张护士长：“路上注意安全，确保标本不被损坏。到了检验科再跟他们核对一下信息。”

王护士：“好的，我记住了。”

王护士拿着重新采集的标本，匆匆前往检验科。

场景六：错误标本处理

时间：上午9:40

地点：护士站

李护士按照医疗废物处理流程，对错误的标本进行处理。

李护士先将贴错标签的采血管放入专用的医疗废物收集容器中，然后在容器上贴上相应的标识，注明“错误标本”。

李护士：“护士长，错误的标本我已经按照要求处理好了。”

张护士长：“好的，处理得很及时。等小王送完标本回来，我们一起对这次事