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第1页，共23页，星期日，2025年，2月5日一、感冒类:1、风寒感冒：店员：（在离顾客1.5米左右时热情、主动招呼）您好！贝尔康大药房，请问有什么可以帮您的吗？顾客：有点感冒店员：请问有什么样的症状？顾客：头痛、流清鼻涕、四肢酸痛、怕冷、感觉一身没有劲店员：请问鼻涕是白色还是黄色的？顾客：白色店员：请问有没有看过医生？顾客：没有店员：请问有没有使用过其它药品？顾客：没有店员：根据您的描述，您患的是风寒感冒店员：您这些症状应联合用药，会让您的病情好得更快顾客：那服用什么药呢？店员：您可以服用第2页，共23页，星期日，2025年，2月5日高价格带0206094S1风寒感冒颗粒/0202699感冒清热软胶囊+0105860S1布洛芬软胶囊/0106487S2M美扑伪麻片+0402962_S1维生素C泡腾片72中价格带0106762S1复方氨酚烷胺胶囊/0106487S2M美扑伪麻片+0402962_S1维生素C泡腾片47-51低价格带0106562S1复方氨酚烷胺片/0100770M白加黑+0205827NO1S2荆防颗粒24顾客：这么多啊？店员:是这样的，这几个药联合用，会很快减轻您的这些症状，减少对工作和生活的影响，避免引起并发症顾客：好的，就帮我拿这些药！保健品搭配：维生素C，大蒜油搭配理由:维生素C可增加肌体免疫力，缩短感冒病程，促进药物吸收，减轻副作用，大蒜油则可抑制细菌和病毒，增强抵抗力。对于已经搭配了维C泡腾片的，保健品可搭配B族维生素，促进药物代谢，保肝护肝。店员：感冒期间多喝水，有助缩短感冒病程顾客：好的！店员：请您这边收银台结账（将顾客带至收银台，按照标准话术中收银台标准进行操作）店员：您好，我给您说明一下服用方法：XX药一次X粒，一日X次，饭前/饭后服用第3页，共23页，星期日，2025年，2月5日2.风热感冒：店员：（在离顾客1.5米左右时热情、主动招呼）您好！贝尔康大药房，请问有什么可以帮您的吗？顾客：这两天有点感冒店员：请问有什么样的症状？顾客：发烧有38.8度，嗓子痛、头痛、还出汗、流鼻涕店员：请问鼻涕是白色还是黄色的？顾客：黄色店员：请问有没有看过医生？顾客：没有店员：请问有没有使用过其它药品？顾客：没有店员：根据您的描述，您患的是风寒感冒店员：您这些症状应联合用药，会让您的病情好得更快顾客：那服用什么药呢？店员：您可以服用感冒类:第4页，共23页，星期日，2025年，2月5日顾客：这么多啊？店员:是这样的，这几个药联合用，会很快减轻你的这些症状，减少对工作和生活的影响，避免病情加重；顾客：好的，就帮我拿这些药！保健品搭配：维生素C，大蒜油搭配理由：大蒜油被称着植物抗菌剂，它有着消炎杀菌的作用而没有副作用，可增强免疫力，抑制感冒病毒。维生素C可促进药物吸收，减轻副作用，缩短感冒病程。店员：这几天建议多喝水、饮食要清淡；顾客：好的！店员：请您这边收银台结账（将顾客带至收银台，按照标准话术中收银台标准进行操作）店员：您好，我给您说明一下服用方法：XX药一次X粒，一日X次，饭前/饭后服用高价格带0206096S1风热感冒颗粒+0204400S1金莲花片/0106487S2M美扑伪麻片+0402962_S1维生素C泡腾片73-79中价格带0206092S1感冒灵颗粒/0206012银翘伤风胶囊+0204400S1金莲花片42-46低价格带0205543S2维C银翘片+0205298_S2复方板蓝根颗粒25.6第5页，共23页，星期日，2025年，2月5日二、女性：3、盆腔炎：店员：（在离顾客1.5米左右时热情、主动招呼）您好！贝尔康大药房，请问有什么可以帮你的吗？顾客：小腹坠痛店员：请问除坠痛外还有什么样的症状呢？顾客：白带多、腰部酸痛店员：请问以上不适有好长的时间顾客：有几天了店员：请问有没有看过医生？顾客：没有店员：请问有没有使用过其它药品？顾客：没有店员：根据你描述的这些症状患的是慢性盆腔炎店员：你这些症状必须要联合用药，以便更快治愈顾客：那服用什么药呢？店员：您可以服用第6页，共23页，星期日，2025年，2月5日顾客：这么多啊？店员:是这样的，这几个药联合用，会很快减轻你的这些症状，减少对工作和生活的影响，顾客：好的，就帮我拿这些药！保健品搭配：蔷薇果/维生素C，蜂胶搭配理由：蜂胶消炎杀菌，增加抵抗力，而蔷薇果维生素C除了增加免疫力以外，还可促进伤口愈合和组织生长，高抗氧化，抗癌变。店员：平时注意卫生、定期检查、按疗程用药！顾客：好的！店员：请您这边收银台结账（将顾客带至收银台，按
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