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病区住院患者走失应急演练脚本

【演练脚本】

一、应急演练目的：此次演练为提高住院部医护人员应急处置能力，熟悉患者走失后的处理流程，发现可能存在的问题并进一步改进，最低限度降低患者住院期间的风险，保障患者安全。

二、应急演练时间：2024年9月1日15:00

三、应急演练地点：八楼病区

四、应急演练人员：

1、演练组长：

2、演练成员：各病区医理人员、总务科、护理部、医务部

五、演练背景：

2024年9月1日中午13：30分，护士A巡视病房至8楼10床，发现神经梅毒患者范某家属在床旁休息，但未发现患者范某在病房内，于是叫醒患者家属询问患者去向，患者家属诉12:40午睡前患者卧床休息，询问病房内其他病床家属，表示患者外出病房约30分钟，病区立即启动患者走失应急流程。

六、角色分配：

护士A、内三科医生、患者、患者家属、总务科人员、护理部、医务部、好心人

七、演练流程：

1、13:30分，（护士A巡视病房，发现患者范某不在病房）护士A立即询问家属：阿姨，你看到患者去哪里了吗？

患者家属:咦，我刚睡觉前还看见的，怎么睡了一觉就没看见她了？她也没告诉我要去哪里。

护士A询问同病房其他患者家属，均表示患者外出已有20分钟。

护士A：我去找找他，你们要是看见他回来就通知一下我，好吗?

病室其他患者及家属：好的，没问题。

2、13:32分，护士A查看科室各楼梯通道及病室内是否有患者身影，寻找未果。记录护理记录单；

立即报告医生及护士长：护士长，您好，我是护士A，我们10床病人范某发现走失了，我们也正在尽力寻找。

管床医生立即报告科主任及医疗总值班：您好，总值班，我是内三科，我们10床病人范某，女，住院号123456，发现患者于中午约12:10走失了，向您备案。

3、15:35分，护士长赶到，立即拨打总务科电话：您好，总务科吧，我这里是八楼病区，我们10床患者范某，住院号123456，于12:40发现走失，身高1米68左右，体型微胖，着蓝色上衣灰色裤子，请您调派人员协助找一下吧，谢谢!

总务科首先查看监控，以判断患者是否已离开医院，同时护士长上报护理部及医务部，告知科室有一名神经梅毒患者走失。

4、13:45分，总务科打电话至病区，诉从医院出入口监控中发现患者于13:25分走出医院大门口，往十字路口方向走去，于13:30分消失在单位监控范围内。

5、13:47分护士长接到总务科反馈后立即指派科室护士、管床医生及患者家属外出医院往患者消失方向进行分头寻找。同时，总务科打电话至110，请求协助进行寻找。

6、13:55分，好心人发现患者在地铁口并拨打110进行报警，警方确认后同医院报警走失患者体貌特征等情况相符，立即告知医院总务科。

7、总务科通知科室告知患者已找到，科室管床医护人员、总务科人员陪同患者家属一同去地铁口接患者回病区。

8、护士A将整个过程记录护理记录单，并对患者及家属再次宣教住院期间严禁外出的相关内容，同时告知家属24小时留陪人的重要性，科室为患者佩戴防走失定位手环。

9、护士长通知相关部门，患者已经安全找到，并按要求上报不良事件。科室组织人员讨论，详细记录针对此次事件科室有何改进措施。

10、讨论演练结果，提出相应改进措施。

11、护理部主任宣布演练结束。

【相关知识】

1、患者入院时详细交代患者及家属住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出，以免延误治疗、突发病情变化等严重后果。如有认知功能障碍者，要求家属24小时陪同并做好联系卡放置患者口袋，同时科室根据患者既往有无走失及精神情况，佩戴定位手环。

2、患者入院时填写好详细的家庭住址，预留一个以上有效电话号码。

3、做好患者床边交接班，加强巡视，力所能及地帮助患者解决困难，尽量减少其外出机会。

【演练流程图】

2024年8月30日