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黑龙江省SEQ平台分析报告

目录

TOC\o1-3\h\z\u1、 概述 3

2、 SEQ平台介绍 3

3、 SEQ指标统计与分析 4

3.1整体指标盖况 4

3.1.1RNC指标分析 4

3.1.2小区指标概况 6

3.1.3无线指标分析 7

3.1.4TOP小区分布 9

3.1.5用户分析 10

4、 总结 11

概述

随着3G网络进一步开展，运营商除了关心网络的稳定性和良好的工作状态外，越来越关注如何提高终端用户尤其是价值客户的体验满意度。?针对运营商重点关注的“持续开展网络维护和优化创新”的TD网络优化效劳情况，黑龙江移动推出SEQ平台网络优化效劳，即以全网最终用户真实感受为根底，以智能的网络优化系统SEQ平台为工具，针对全网范围实施立体优化，打造高品质贴感知的网络优化效劳。

SEQ平台介绍

SEQ平台主通过建立业务质量和网络质量KPI之间的关联模型，建立了一整套反映用户感知的SEQ指标评估体系，如网页翻开时延、网页翻开平均速率、收邮件平均速率、发邮件平均速率、文件下载平均速率等，并在日常的工作中进行实时监控，使影响用户感知的网络问题及时暴露，并进行主动预测和完整性能评估，提前进行干预优化。针对目前现网普遍存在的网络KPI好，用户感知差的现象，黑龙江黑河移动从网络KPI精细优化、MOS提升优化、HSDPA资源配置优化三个专项来破解困扰目前TD-SCDMA现网问题。

SEQ指标统计与分析

3.1整体指标盖况

近日根据黑龙江移动考核SEQ平台指标，发现黑河市页面影响成功率指标偏低，用户感知度明显降低，针对这一指标，进行全面排查与优化。

通过上图可以看出，黑河市TD全网页面相应成功率指标在1月20日明显陡降，与前几日指标相差甚大，严重影响集团考核指标和用户的感知度。

3.1.1RNC指标分析

根据黑河全网指标可以看出指标下降最明显的主要在1月20日，因黑河市TD网络共有3个RNC，分别为BRNM01A、BRNM02A、BRNM03A。可分别提取3个RNC指标，查看RNC指标情况变化。

通过提取RNC级指标，发现主要由RNC3导致的指标变差，与RNC1、RNC2指标相比，网页相应成功率和首次GET响应成功率两项指标均在37%左右，是RNC1、RNC2两大指标的2分之1。

其中RNC3页面响应成功率低的主要原因为效劳器原因，占整个RNC的97%，其失败次数可到达91675，严重影响到黑河市TD用户的数据感知度。

3.1.2小区指标概况

根据以上指标已得出主要影响黑河市页面响应成功率差为RNC3，而RNC3主要覆盖五大连池和嫩江县，通过对RNC3指标差可进行小区级分析，可具体查看小区失败的主要原因。

通过提取小区级指标可以明显看出主要影响RNC3指标的小区为BTC021_C41_黑嫩江邮政2小区、BTC047_C42_黑嫩江航天推拉门3小区、BTC021_C41_黑嫩江邮政3小区、BTC052_C42_嫩江水岸新城3小区，其中页面请求次数最少可达8000屡次，而最大可达35000屡次，与前几日页面访问次数相比照，次数明显突增。

TOP小区列表

区域

首次GET响应成功率(%)20日

首次GET响应成功率(%)18日

首次GET响应成功率(%)19日

首次GET成功次数20日

首次GET成功次数18日

首次GET成功次数19日

首次GET请求次数20日

首次GET请求次数18日

首次GET请求次数19日

BTC047C

0.46

68.03

71.96

163

166

95

35015

244

132

BTC021B

1.8

67.58

67.55

358

859

331

19834

1271

490

BTC021C

2.52

65.85

70

212

189

196

8407

287

280

BTC052C

4.85

85.11

85.54

1070

143

142

22054

168

166

根据20日出现高请求次数的4个TOP小区进行提取，发现在18日、19日两天该4个小区的GET请求次数和成功次数均不是很高，而在20日，该4个小区的请求次数突然之间增高，而成功次数与前两日相比照变化不大，因此会造成20日成功率严重降低。

无线指标分析

通过SEQ平台平台已得知造成页面响应成功率低的小区为BTC047C、BTC021B、BTC021C、BTC052C，4个小区。根据无线侧指标提取，提取4个小区的干扰、话务、拥塞、建立成功率指标如下：

时间

RNC

小区号

小区名

TD系统语音话务量(Cell)

PS域业务流量(小区级)

2015-01-18

BRNM03A

20317

BTC021B

120.5819