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旅行社从业人员旅游安全管理考试题库(含答案）

一、单项选择题

1.旅行社组织团队旅游时，应当为旅游者购买（）。

A.旅游意外保险

B.旅行社责任保险

C.航空意外险

D.医疗保险

答案：B。根据相关规定，旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，它是对因旅行社疏忽或过失造成的旅游者人身伤害或财产损失进行赔偿的保险。

2.旅游大巴在行驶过程中发生交通事故，导游人员首先应该（）。

A.组织游客自救

B.立即报警

C.安抚游客情绪

D.查看游客伤亡情况

答案：D。在发生交通事故后，导游人员应第一时间查看游客伤亡情况，以便及时采取救治措施，保障游客生命安全。

3.旅行社在组织旅游活动中发生危及旅游者人身安全的情形时，应当采取（）措施。

A.继续旅游行程

B.立即采取必要的救助和处置

C.等待救援

D.通知游客家属

答案：B。当出现危及旅游者人身安全的情形，旅行社有责任立即采取必要的救助和处置措施，保障游客安全。

4.对于高风险旅游项目，旅行社应当（）。

A.鼓励游客参加

B.禁止游客参加

C.向旅游者作出真实说明和明确警示

D.自行决定是否安排游客参加

答案：C。对于高风险旅游项目，旅行社应向旅游者作出真实说明和明确警示，让游客在充分了解风险的情况下自主决定是否参加。

5.旅游行程中，游客突发疾病，导游人员应（）。

A.让游客坚持完成行程

B.立即送游客去医院

C.联系游客家属

D.向旅行社报告并协助送医

答案：D。游客突发疾病，导游人员一方面要向旅行社报告情况，另一方面要协助将游客送往附近医院进行救治。

二、多项选择题

1.旅行社安全管理的内容包括（）。

A.交通安全管理

B.住宿安全管理

C.餐饮安全管理

D.游览活动安全管理

答案：ABCD。旅行社安全管理涵盖旅游活动的各个方面，包括交通安全、住宿安全、餐饮安全以及游览活动安全等。

2.以下属于旅行社在旅游安全管理中应履行的义务有（）。

A.制定安全管理制度和应急预案

B.对员工进行安全培训

C.告知游客安全注意事项

D.为游客购买足额保险

答案：ABCD。旅行社有义务制定安全管理制度和应急预案，对员工进行安全培训，向游客告知安全注意事项，并为游客购买足额保险以保障旅游活动的安全。

3.旅游安全事故分为（）等级。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

答案：ABCD。旅游安全事故根据造成的后果和损失程度分为轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故四个等级。

4.当旅游团队在景区遇到恶劣天气（如暴雨、大风等）时，导游人员可以采取的措施有（）。

A.带领游客尽快转移到安全地带

B.暂停游览活动

C.继续按原计划游览

D.向景区管理部门寻求帮助

答案：ABD。遇到恶劣天气，导游人员应带领游客尽快转移到安全地带，暂停游览活动，并向景区管理部门寻求帮助，而不是继续按原计划游览。

5.旅行社在选择旅游交通工具时，应考虑（）因素。

A.交通工具的安全性

B.交通工具的舒适性

C.交通工具的价格

D.交通工具的运营资质

答案：ABD。旅行社选择旅游交通工具时，首要考虑的是安全性和运营资质，同时也会适当考虑舒适性，价格并非是最关键的因素。

三、判断题

1.旅行社只需为团队旅游的游客购买旅行社责任保险，散客旅游无需购买。（）

答案：错误。无论团队旅游还是散客旅游，旅行社从事旅游业务经营活动都必须投保旅行社责任保险。

2.导游人员在旅游过程中发现安全隐患，应及时向旅行社报告，但无需告知游客。（）

答案：错误。导游人员发现安全隐患，不仅要向旅行社报告，还应及时、如实告知游客，让游客了解情况并做好防范。

3.旅行社组织游客参加高风险旅游项目，无需与游客签订书面协议。（）

答案：错误。旅行社组织游客参加高风险旅游项目，应当与游客签订书面协议，明确双方的权利和义务，以及风险告知等内容。

4.旅游安全事故发生后，导游人员应保护好现场，以便有关部门进行调查。（）

答案：正确。保护好事故现场有助于有关部门进行调查，查明事故原因和责任。

5.旅行社可以将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。（）

答案：错误。旅行社不得将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社，否则将面临法律责任。

四、简答题

1.简述旅行社在旅游安全管理中的主要职责。

答：旅行社在旅游安全管理中的主要职责包括：

-制定安全管理制度和应急预案，建立健全安全管理体系，明确安全管理责任。

-对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保员工能够在旅游活动中有效保障游客安全。

-向旅游者如实告知旅游活动中的安全注意事项，包括行程中的风