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选对人才做对事--发廊老板的用人之道

许多发廊老板靠自己的聪明和艰苦奋斗，创立了自己的发廊，他们深知自己的成就来之不易，

为了保护自己的事业，他们往往不信任外人，由自己的妻子、儿女或其他亲属来担任发廊的

要职，殊不知，这样做具有很大的危险性。

一个成功的发廊，往往都是那么几个精英。面对一个个发家的发廊神话，企发廊老板们更是

不遗余力的招来最好的发型师、助理、漂亮的收银。但往往是好景不长，要不了多久，他们

不是纷纷跳槽，就是各自为王，独树旗帜。

一个成功的发廊，往往也都是要有那么几个忠诚者，可太多的实践已证明，忠诚的人可以帮

助你守住钱袋，却没办法帮你将钱袋迅速装满。从发廊经营的角度来看，只有忠诚是不够的，

只有能胜任工作的人，才能为发廊带来利润，才能使发廊得以发展。关键的问题是如何把各

种类型的人都很好地组合在一起，并使之发挥最大效力，这也是当老板的一项重要工作。

发廊老板的用人之道，最佳的选择当然是找那些既忠诚又富有能力的人。可事实上，这种人

少之甚少，难以寻觅。

最可行而又最贴近实际的办法是，按照人员的不同使用目的而有所侧重地加以取舍。某些岗

位必须依赖于员工的创造力和美发技术，能力则当居首位；某些岗位则必须要求忠诚，能力

则可退居次位。例如：必须要求忠诚的岗位是会计、出纳、保管员，必须看重能力的岗位是

发型设计人员、顾客引导人员、前台财务人员、发廊管理人员。

用人原则上，我们强调在忠诚与能力二者中择其一，同时也并不彼此排斥。一个很鲜明的例

子：前台或财务人员要经手发廊的大部分资金往来项目，不忠实于老板就会出大问题，忠诚

当为首选条件。而同时必要的能力也是需要的。在一些中小发廊常常可以看到这种现象：重

要的职位都由老板的亲戚把持着，而这些所谓忠诚的亲戚，常常是没能力、根本干不了工作

的人。这种现象的影响是很大的，它不仅延误工作，还会削弱其他员工的积极性。

可问题常常存在于缺乏客观的衡量标准来判断人员的忠诚与能力。忠诚与能力本身都是抽象

的东西，发廊老板常常凭借个人的直觉加以判断，其结果往往与实际相去甚远。

较为理想的办法是：用相应的条件约束员工，使之形式上是有能力或是忠诚的。换言之，在

这种约束条件下，员工在任何人看来都会是忠诚的或有能力的。

如果你想招一名绝对忠诚的收银、财务人员，在面对应聘者，往往难于判断他们的忠诚与否。

较妥的办法是设立一些客观条件来加以要求。比如一名忠诚的收银、财务人员应具备如下几

条：要有本地户口，能够提供固定居住地证明，提供父母及近亲属的居住地及联系方式，提

供以前良好职业的证明。

当然，具备了以上几条也不一定能够证明该员工是忠诚的，但起码可作为领导评价的一个标

准。

换一个角度来看，突出能力的岗位，领导也必须采用一定措施来加以限制；不然，这种能力

发挥，倒霉的只有是老板。最鲜明的例子是采购员的回扣。

对于能力与忠诚的取舍，是每一个发廊经理在招聘员工时必须考虑清楚的问题，不要妄想你

既能求得能力又能求得忠诚，你必须在二者中做出平衡和选择。