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《沟通管理》试题和参考答案
1.单（选题）“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能,
能获得突破成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（）。本（题
2.0分）
A、民主型
B、开拓型
C、业务型
D、放任型
学生答案：B
标准答案：B
解析：
得分：2
2.单（选题）某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职,他的
离职压力来源于（）。本（题2.0分）
A、际关系
B、角色压力
C、领导支持
D、工作负荷
学生答案：B
标准答案：B
解析：
得分：2
第1页共19页
《沟通管理》试题和参考答案
3.单（选题）在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域
是（）。本（题2.0分）
A、开放区域
B、盲目区域
C、隐蔽区域
D、未知区域
学生答案：C
标准答案：C
解析：
得分：2
4.单（选题）即兴演讲方式主要适用于（）。本（题2.0分）
A、就是在没有腹稿的情况下，现想现说
B、受时间限制，来不及写出讲稿
C、应聘时的自我介绍,到新单位的就职讲话
D、关键是要有一份完备的演讲稿
学生答案：C
标准答案：A
解析：
得分：0
5.单（选题）听众的选择记忆是指（）。本（题2.0分）
A、他们一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分
第2页共19页
《沟通管理》试题和参考答案
B、每个听众都有强烈的自尊感，总愿意接受那些与自己意见一致的观点
C、听众在记忆信息时有明显的感情色彩和倾向性。他们容易记住自己愿意记住的信息
D、以上都不正确
学生答案：A
标准答案：C
解析：
得分：0
6.单（选题）谈判的平等互利原则是指（）。本（题2.0分）
A、谈判双方在法律地位上享有的权利、义务应一律平等
B、谈判双方应在平等互利的基础上，经过相互充分协商，达成一致
C、要保证谈判的效率和效益的统一
D、谈判双方在不违背总体经济利益的原则下，按照双方的意愿各自可作适当地让
步
学生答案：B
标准答案：A
解析：
得分：0
7.单（选题）通常一个员工的绩效表现有正反两个方面,所以我们的
反馈也应该从正反两个方面着手。对于正面反馈,有三点要特别注意：
真诚，具体，以及（）。本（题2.0分）
A、建设性
第3页共19页
《沟通管理》试题和参考答案
B、客观性
C、准确性
D、公平性
学生答案：B
标准答案：A
解析：
得分：0
8.单（选题）绩效反馈的基本原则包括经常原则;对事不对人原则;
多问少讲原贝!i;着眼于未来的原贝!1；正面引导原则和（）。本（题2.0
分）
A、一视同仁原则
B、以实为据原则
C、制度化原则
D、程序化原则
学生答案：A
标准答案：C
解析：
得分：0
9.单（选题）根据会议主席的五个基本职责一会议控制、会议引导、
促进讨论、应付“隐秘议程”和做出决定,可以将会议主席分为两种类
型:社会领导型主席和（）。本（题2.0分）
第4页共19页
《沟通管理》试题和参考答案
A、创新型主席
B、导向型主席
C、战略型主席
D、决策型主席
学生答案：D
标准答案：D
解析：
得分：2
10.单（选题）下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。本（题
2.0分）
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致
B、接收者沟通技能上的障碍
C、猜疑、威胁
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