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《公共关系学》综合练习（一）

一、填空题：

1．从静态的角度去分析，公共关系表现为___________；从动态的角度去分析，公共关系又表现为___________。

2．一般性公共关系调查的内容主要有___________、___________等。

3．公共关系询问公司的工作方式主要有___________工作、短期专项工作和___________工作。

4．公共关系信息传播的基本类型有：___________、组织传播和___________。

5．在公共关系调查内容的确定上，特别性公共关系调查，主要调查的内容为：___________调查、___________调查和传播效果调查。

6．公共关系部门的类型有：干脆隶属型、___________、职能分散型和___________。

公共关系部的优势表现为同位性、___________、经济性和___________。

7．公共关系广告的制作程序可以分为___________、___________和___________三个步骤。

8．公共关系新闻传播的特征是具有___________、免费性和___________。

9．新闻制造的基本要求是：___________；主题新颖 、活泼；___________；和实事求是。

10．利用大众传播媒介开展宣扬型公共关系活动，其主要方式有两种：一种是___________；另一种是___________。

11．社会组织在对公众进行分类时，依据公众出现的过程可将公众分为___________、___________、将在公众和现在公众。其中___________的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。

12．公共关系的四大要素：即主体是___________；客体是___________；方法与手段是管理职能和信息传播。

13．现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括：___________的观念、___________的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、___________、立足长远的观念和留意效益的观念。

14．知名度表示社会公众对组织__________的程度；信誉度表示社会公众对组织___________的程度；而美誉度表示社会公众对组织的______。

15．公共关系追求的目标是___________，树立良好的形象；坚持的原则是_________，以便社会组织自己能够为其事业的胜利奠定基础。

二、名词说明：

1．CS活动2．公共关系调查3．干脆调查法

4．知名度5．伯奈斯6．矫正型公共关系7．潜在公众8．非公众

9．全员公关10．报刊宣扬活动11．企业刊物12．艾维·李13．新闻价值14．记者款待会

三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内）

1．（）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。

A．社会关系B．公众关系C．竞争关系D．顾客关系

2．（）公共关系是一种以供应优质服务为主要手段的公共关系活动方式。

A．宣扬型B．交际型C．服务型D．社会型

3．（）是企业全部工作者行为表现的综合，企业制度对全部员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A．企业理念识别系统B．企业行为识别系统

C．企业视觉识别系统D．企业整体识别系统

4．（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。

A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者款待会D．商品展销会

5．公共关系产生的最主要缘由是（）。

A．大众传播技术的发展B．社会意识形态的变更

C．商品经济的旺盛D．民主政治的发展

6．公共关系调查探讨是公共关系的基础工作，发挥着（）。

A．情报功能B．管理功能C．传导功能D.效益功能

7．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（）的类型。

A．人际传播B．组织传播C．媒介传播D．大众传播

8．公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特别的广告。公关广告在选择目标上留意（）。

A．目的性和效益性B．公益性和福利性

C．长期性和系统性D．季节性和时尚性

9．公共关系活动是受肯定的客观规律制约的。（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为动身点。

A．管理职能B．需求导向C．行为约束D．公众导向

10．以（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。

A．信息传播B．引起行为C．联络感情D．变更看法

11．艾维·李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。

A．科学化B．系统化C．程序化D．职业化

12．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问