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企业人员形象与服务规范考核试卷题目集
1、如果机构没有户外LOGO或LOGO不规范，将会扣多少分？
A、1
B、2(正确答案)
C、3
D、4
2、门前3米内发现烟头，会扣多少分？
A、0.5
B、1(正确答案)
C、2
D、3
3、机动车与非机动车停放不整齐有序，且无工作人员疏导，会扣多少分？
A、0
B、1(正确答案)
C、2
D、3
4、内部形象墙不符合规范，会扣多少分？
A、0.5
B、1(正确答案)
C、2
D、3
5、人员未着工装或正装，办公区域内每发现一人，会扣多少分？
A、1
B、2
C、3(正确答案)
D、4
6、人员在与客户交流时出现
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