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****大厦外包保洁协议

甲方:北京***有限企业（以下简称甲方）

乙方:（以下简称乙方）

依据《中国经济协议法》及中国国务院第379号《物业管理条例》等国家、地方相关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致基础上,就甲方委托乙方对实施专业化公共区域保洁工作签订本协议。

物业基础情况

项目名称:大厦

地址:北京市***胡同1号

范围:大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。

委托管理事项

乙方提供物业保洁服务范围包含:北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦全部公共部分阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门（窗）、消防器材、管井、物业企业办公用房、车库（包含立体车位）等全部公共区域日常保洁、养护工作及甲方临时安排其她保洁工作。

垃圾清理及外围清洁。

硬地面:抛光保养每七天一次;牵尘服务每日不停进行;

开荒:公共区域整体精细开荒一次;

耗材:除卫生纸由甲方提供,其它协议内约定项目内容所需材料均由乙方提供,所用材料须招标方认可、立案（附件一）;

虫害消杀:公共区域、电梯轿厢每七天消毒一次;

大型活动:应无偿、无条件提供甲方所需服务;

专业设备:需甲方认可（附件一）;

服务标准:最低标准不得低于招标方质量体系文件标准,甲方质量体系文件作为本协议附件（附件二）。乙方职员应接收甲方《职员手册》约束并按其奖惩标准进行奖惩,甲方职员手册作为本协议附件（附件三）

服务规范:

资质要求:乙方应含有从事保洁服务资质。

管理机构与人力资源配置要求

乙方所提供服务人员应含有正当身份;

专业技术、操作人员应取得对应专业技术证书或职业技能资格证书;

服务人员应含有不妨害公共卫生健康相关证实。

服务人员在服务过程中应保持良好精神状态;表情自然、亲切;举止大方、有礼;用语文明、规范;对待用户主动、热情、耐心、周到并立刻为用户提供服务。

服务人员应按要求统一着装、着装整齐清洁,仪表仪容整齐端庄;在指定位置佩戴标志,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。

服务人员应立刻、认真做好工作日志、交接班统计、账册等统计工作,做到字迹清楚、数据正确。

服务人员应接收过相关专业技能培训,掌握物业管理基础法律法规,熟悉办公楼基础情况,能正确使用相关专用设备。

材质清洁要求

依据歌华大厦地面、镜面和墙面材质,给出不一样材质清洁要求（见表1）。

表1关键材质清洁质量要求

大类

材质

清洁频次

质量要求

硬地面

大理石

1次/周

表面光亮、洁净、接缝四面围角无污垢。（抛光处理）

花岗岩

1次/季

表面光亮、无污迹、接缝四面围角无污垢。

瓷砖

1次/周

光洁、明亮、无污渍、无水迹。

金属

材质

亚光、拉丝不锈钢

1次/日

表面色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。

镜面不锈钢

1次/日

明亮、无擦痕、无印迹。

铝合金

1次/周

表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹。

其她

材质

玻璃

1次/月

洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。

墙纸

1次/周

无斑点、无污渍。

涂料

1次/日

无灰尘、无污渍

金箔面

1次/日

光亮、无灰尘、无污渍。

水泥装饰板

1次/周

无擦痕、无积尘

部位清洁要求

歌华大厦不一样部位环境卫生服务要求（见表2）。

表2环境卫生服务要求

项目

清洁频次

服务要求

走廊、门厅

4次/日

地表面、接缝、角落、边线等处洁净,地面洁净有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。门把手洁净、无痕迹、定时消毒。

大堂、电梯厅

巡检

3M以上

1次/每七天

旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。旋转门空调出风口无灰尘、无污迹。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。门把手洁净、无痕迹、定时消毒。

楼梯或消防梯地面

1次/日

地表面、接缝、角落、边线等处洁净,地面洁净有光泽,无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象,保持地面材质原貌。

楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌

1次/日

保持洁净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹,金属件表面光亮,无痕迹。

消防栓、消防箱、公共设施

1次/日

保持表面洁净,无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无