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第九章应激：应对、管理和预防201

将某一情境或评估为是应激性的，并不会自动导致各种生理和心理反应，

事实上，在决定健康或是患病中，人们如何应对应激至少和应激源本身具有

同样重要的意义。

第一节应对与应对方式

面对应境，总要作出反应，反应的方式又可能因人因事而异，这就

涉及到应对和应对风格。

一、应对的定义和特点

作为其认知-交互作用理论的一个组成部分，Folkman和Lazarus（1980）提

出了一个非常广义的应对定义，即应对是所有控制、减弱和耐受需求的认知方面

或行为方面的努力。需求可以是外部的也可能是的，需求典型地反映了

认知评价和的结果。Lazarus等还提出，应对的目的通常是希望达到以

下两者之一，即改善自身与环境的关系或是减轻痛苦与烦恼。

Matheny及其同事对应对的相关文献进行了深入的检索和综述后，发现

Lazarus等的应对定义已经比较全面，他们将其进一步细化，提出应对的整合概

念：应对是任何一种健康的或不健康的、有意识的或无意识的努力，来预防、消

除或减弱应激源或用最小的痛苦来耐受应激带来的效应。

根据这一定义可以看出，应对具有以下特点：

1．并不总是健康的。如人们可能借酒浇愁，可能否认甚至歪曲不愿意接受

的事实，可能以解决人际间的。

2．并不总是清醒的。如人们会本能地借助一些心理防御机制来应对

应激。

3．并非要完全消除应激源，也可能只是预防其发生或仅仅减弱应激源，或

者只是改变对其的认知评价，增强自身对应激的耐受性甚至逃避。

4．主要用于减少上或躯体上的痛苦，而且任何时候处理应激源都要付

出一定的代价。

5．是一个动态的过程而非一过性的反应，是一个人与其环境间的一系列互

动的过程。

6．可以通过多种方式进行应对。如改变看法、采取行动或是调整情绪。一

般来说，衡量一个应对行为是否成功可以有几个标志：

1．生理和生化标准。因为应激反应通常包括生理上的过度唤醒，所以如果

通过应对降低了生理唤起，如心跳、脉搏和皮肤电指数从过高恢复到正常，

应对就被认为是成功的。

2．是否恢复正常生活及恢复过程的长短。由于应激会干扰正常的生活，妨

碍工作和休息，因此如果应对能够使人重新开始这些生活和工作，那么应对就是

成功的。

3．是否减少心理和紧张。这是一个最常用的标准，如果某些不良的情

绪如焦虑、压抑能够通过应对得以减轻，那么应对就是成功的。

二、应对方式及其分类

人们在面对应激时会有许多不同的反应方式，也就是应对方式。具体而

言，应对方式是在应对过程中所表现出来的类型或使用方式的概括，又称应

对策略。它是人们在生活中自然习得的，代表着应对的一种倾向性。经常使

用的应对策略代表着其应对风格，使的行为富有特色，成为类似于个性特征

的一个方面。为了便于理解和研究，学者们从不同角度将应对方式进行了分类。

（一）问题焦点策略与情绪焦点策略

这种分类方法是根据应对焦点不同来进行分类的，它着眼于应对过程的具体

特点，有助于深入分析和提供训练。

1．问题焦点策略

问题焦点策略是一种直接处理问题或应激的策略。在此过程中，积极寻

找解决问题的信息，或者提高自己为改变情境所需要的能力。问题焦点策略既可

以指向环境中的问题也可以指向自己，即可以改变自身而不是改变其周围的

环境，可以通过提高自己的能力或改变自己的目标来应对。如积极抗争以保

护自己的合法权利，努力学习充电以在竞争中取胜，或是辞掉太大的工作等，

都属于问题焦点的应对策略。

当人们相信自己拥有的应对资源足以应对应激性情境的需求时，就倾向于使

用问题焦点的应对策略（LazarusFolkman，）。问题焦点策略有助于解决问

题，从而降低或排除应激。

2．情绪焦点策略

情绪焦点策略并不针对问题的解决，是一种情绪策略或认知策略，它着力于

改变对情境的看法，或直接缓解情绪。如借助吸烟、饮酒来缓释内心的紧张

和不快，通过合理化机制来平息失落，通过否认来接受不愿接受的事实，或

是通过雷霆