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解开千千“结”
一、游戏目的：
让体会沟通在在解决团队问题方面的重要性，了解如何得到解决，
在沟通中的有何重要性。
二、游戏程序：
1、将全体成员分组。
2、宣布让每组圈成一个圈。
3、先教成员如何“打结”。（打结方法：先请一个成员举出右手，
握住对面一个成员的手；再用举起左手，握住另外一个成员的手；接着请第二个
成员以同样的方法做，以此类推直到所有成员的都彼此相握。）
4、说：“现在我们打一个错综复杂的结，所有成员要在彼此的不松
开的情况下，想办法解开这千千结。
5、宣布解开的标准，只要小组成员呈现一个大圈或是两个套着的环
的情况就视为解开。
点以后，你的想法是否发生了变化；最后问题得到了解决，你认为是什么使
的小组成功？
三、注意事项：
在解结的过程中如果有的小组实在解不开可允许决定某一相邻
两只手断开一次，但继续进行时必须马上选择式握手。
四、小结提示：
何谓（CONFLICT）？从字面上直接理解就是“冲撞或对立”。一般说来，
在具备以下的条件下，会在一个或两个社会实体中发生：被要求参与一些与
个人需求与利益不一致的行动；自己的行为偏好、满足度与他人不同；彼此需要
某些短缺的资源，彼此的需要无法得到完全的满足；忽略了共动，具有某些
有偏见的排他性的行为偏好；在实现业绩过程的功能或动作等方面必须相互依
赖是建立在不同的利益和偏好的基础上的，他的发生往往有着复杂的动机。
与竞争、合作的关系
竞争合作
共同点彼此目标不一致，双方都极力达到自己的目标
相互帮助少少多
对抗情绪高低低
采取的特点损人利己不损人但利己利人又利己
双方的态度完全不信任对方部分信任对手彼此相互依赖
双方的行动相互影响，甚至相互妨碍相对独立、平行行动、互不妨碍相
互协作、互通有无、相互促进
最终的结果多种可能情形一胜一负双赢
合作中的——案例分析
据说，盛田昭夫在人索尼公司副时，田岛道治当董事长，两人常常意见
不合。一天，田岛道治说：“盛田，你我主张不同，既然我们想法不一致，又常
常发生，我不想呆在这样的公司里了。”盛田昭夫坦诚地说：“如果我们在
所有问题上意见都一致，那么这家公司确实没有必要有我们两个人拿薪水。那时
不是你就是我必须辞职。正是因为我们有不同意见，公司才会少犯错误。”
这可应了威廉、里格利的一句话：“当两个人总是意见一致时，其中的一个
必定是多余的。”
游戏中我们发现只要我们的目标一致，一定程度的会使我们找到有
利于解决问题的方法，关键是我们要充分利用的有效沟通方法。
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