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物业5s现场考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.5S管理起源于（）

A.美国B.日本C.中国

答案：B

2.5S中“整理”的目的是（）

A.腾出空间B.保持环境整洁C.培养好习惯

答案：A

3.以下不属于“清扫”对象的是（）

A.设备B.地面C.制度

答案：C

4.“整顿”的重点是（）

A.区分要与不要B.定置定位C.维持成果

答案：B

5.5S管理的最终目标是（）

A.降低成本B.提升员工素养C.保证安全

答案：B

6.整理主要是排除什么浪费（）

A.时间B.空间C.人力

答案：B

7.清洁是将前面3S实施做法进行到底，且维持其成果，对吗（）

A.对B.错

答案：A

8.工作现场有多余的工具，这违反了5S中的（）

A.整理B.整顿C.清扫

答案：A

9.整顿的三要素不包括（）

A.场所B.方法C.数量

答案：C

10.5S中哪个S是针对人的品质的提升（）

A.素养B.清洁C.整理

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.5S管理包括（）

A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.素养

答案：ABCDE

2.整理的实施步骤包括（）

A.现场检查B.区分要与不要C.清除不要物品

答案：ABC

3.整顿的好处有（）

A.工作效率提高B.减少寻找物品时间C.提高产品质量

答案：AB

4.清扫的要点有（）

A.清扫对象明确B.责任到人C.定期清扫

答案：ABC

5.清洁的维持方法有（）

A.制定标准B.定期检查C.不断改进

答案：ABC

6.素养的培养可以通过（）

A.培训教育B.监督考核C.领导带头

答案：ABC

7.5S管理对安全的作用体现在（）

A.消除安全隐患B.规范操作流程C.提升员工安全意识

答案：ABC

8.以下属于5S中整理范畴的有（）

A.废弃文件B.损坏工具C.多余设备

答案：ABC

9.整顿中的“三定”原则是（）

A.定置B.定量C.定位

答案：ABC

10.5S管理的作用包括（）

A.提高工作效率B.降低成本C.提升企业形象

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.5S管理只适用于生产车间。（）

答案：错

2.整理就是把不要的东西直接扔掉。（）

答案：错

3.整顿是将物品随意摆放。（）

答案：错

4.清扫就是打扫卫生。（）

答案：错

5.清洁是维持整理、整顿、清扫的成果。（）

答案：对

6.素养的提升主要靠员工自觉，不需要制度约束。（）

答案：错

7.5S管理能降低设备故障率。（）

答案：对

8.只要做好前3S，后面2S可以忽略。（）

答案：错

9.5S管理与企业经济效益无关。（）

答案：错

10.推行5S管理可以减少库存积压。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述整理的目的。

答案：区分要与不要物品，清除不要物品，腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。

2.整顿的实施要点有哪些？

答案：合理规划场所，明确物品放置位置；规定放置方法，做到整齐有序；明确物品数量，进行标识管理。

3.清洁的意义是什么？

答案：维持整理、整顿、清扫的成果，形成制度化、规范化，保持环境整洁，提升员工对5S的重视度。

4.如何培养员工的5S素养？

答案：加强5S培训教育，让员工了解意义和要求；建立监督考核机制，督促员工执行；领导以身作则，营造良好氛围。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.结合物业工作，谈谈5S管理在其中的重要性。

答案：物业工作涉及环境维护、设备管理等多方面。5S能使工作场所整洁有序，提高设备运行效率，减少故障，提升服务质量，增强业主满意度，树立良好企业形象。

2.在物业推行5S管理可能遇到哪些困难，如何解决？

答案：困难有员工不理解不配合、执行不到位等。解决办法：加强培训宣传，让员工认识好处；建立激励机制；领导带头示范；定期检查反馈，持续改进。

3.举例说明5S管理如何提升物业工作效率。

答案：如整理后，清除杂物，减少寻找工具时间；整顿让物品定置定位，快速取用；清洁保证设备正常运行，减少维修时间，从而整体提升工作效率。

4.怎样确保物业5S管理长期有效运行？