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培训机构教学事故认定与处理制度
一、总则
1.目的
为规范本培训机构的教学秩序，提高教学质量，保障学员的学习权益，及时、公正地认定和处理教学事故，特制定本制度。本制度旨在通过明确教学事故的定义、认定标准和处理办法，强化全体员工对教学工作的重视，确保教学活动的顺利开展，实现培训机构“以学员为中心，提供优质教育服务”的经营理念。
2.适用范围
本制度适用于培训机构全体教职员工，包括但不限于授课教师、教学辅助人员、教学管理人员等在教学及相关管理活动中发生的教学事故认定与处理。同时，对于因教学事故导致学员权益受损的情况，也适用本制度的相关处理规定。
3.基本原则
-公正公平原则：
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