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办理电信业务授权委托书模板
委托方(用户全称/个人姓名):_________
身份证号码/统一社会信用代码(如为组织):_________
联系地址:_________
联系方式:_________
受托方(代理人全称/个人姓名):_________
身份证号码:_________
联系地址:_________
联系方式:_________
与委托方关系说明:_________(如亲属、朋友、同事、法律代理人、单位指定人员等)
鉴于委托方需办理[具体电信业务名称,如新装固定电话、新装宽带、手机号码入网、套餐变更、业务注销、故障报修、账单查询、增值业务订购/退订等](以下简称“本业务”),因[具体原因,如身处异地、工作繁忙、行动不便、不熟悉业务流程等],无法亲自前往电信运营商营业厅(以下简称“营业厅”)或通过线上渠道完成业务办理,现特委托受托方作为合法代理人,全权代表委托方办理本业务相关事宜。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电信条例》及相关电信业务办理规范,双方经平等协商,订立本授权委托书,具体内容如下:
第一条授权事项
1.1委托方授权受托方代为办理以下具体电信业务事项:
资料准备与提交:根据营业厅或线上渠道要求,收集、整理并提交办理本业务所需的全部资料,包括但不限于委托方身份证明、业务申请表、授权委托书、原有业务凭证(如需)等;
业务申请与办理:代表委托方向营业厅或通过线上渠道提交业务申请,填写相关申请表格,并配合营业厅工作人员或线上客服完成业务审核流程,包括但不限于信息核对、身份验证、协议签署(如需)等;
业务确认与反馈:接收并确认业务办理结果,包括但不限于业务受理单、新业务协议、费用清单等,并及时向委托方反馈业务办理情况;
证件领取与保管:如业务办理涉及领取相关证件或设备(如SIM卡、光猫、机顶盒等),代表委托方领取并妥善保管,或按委托方要求进行寄送;
问题沟通与协调:在业务办理过程中,就营业厅或线上客服提出的疑问或要求,代表委托方进行沟通解释,协调解决相关问题;
其他相关事宜:[根据实际情况,逐项列明其他需要代理人办理的业务相关事项,如欠费结清、发票开具、业务咨询等]。
第二条业务信息
2.1委托方委托受托方办理的电信业务详细信息如下:
业务类型:_________(如新装宽带、手机号码入网等)
业务申请号码/账号:_________(如新申请的手机号码、宽带账号等,如无可不填)
业务安装/使用地址:_________
业务套餐名称及资费:_________
业务办理要求:_________(如办理时间、特殊需求等)
第三条授权期限
3.1本授权委托书有效期自______年______月______日起至本业务办理完毕之日止(以受托方完成全部授权事项,并取得业务办理结果凭证或确认业务生效为准)。
3.2如因营业厅审核流程延长、资料补充或政策调整等原因导致办理时间延长,双方可协商延长本授权委托书的有效期,并签订书面延期协议。
3.3委托方有权在授权期限内随时书面通知受托方终止授权,但应合理考虑受托方已开展的工作及可能产生的合理费用,并承担相应责任。
第四条授权权限与限制
4.1受托方在授权范围内享有以下权限:
以委托方名义与营业厅或线上客服进行沟通、交涉及提交申请;
查阅、复制与本业务相关的委托方信息、业务资料等必要信息;
签署经委托方确认的与本业务相关的文件(但涉及委托方重大权益或法律责任的签署需事先获得书面或电子方式确认);
收取并保管业务办理过程中产生的相关凭证、文件或设备,并及时转交委托方;
采取必要措施保障业务顺利办理,如协调解决办理过程中的问题、催促审核进度等。
4.2授权限制:
受托方不得超越本授权委托书约定的范围行使代理权,如擅自变更业务类型、调整套餐资费、办理其他非本业务相关事项等;
未经委托方书面同意,受托方不得将代理权转委托给第三方;
受托方在代理过程中应遵守法律法规、电信业务办理规范及双方约定,不得损害委托方利益或声誉。
第五条委托方义务与配合
5.1委托方应向受托方提供以下支持和配合:
提供与本业务相关的全部资料、信息等必要支持,并确保真实、准确、完整;
及时告知受托方业务办理的特殊要求、时间安排或相关政策变化等重要信息;
协助受托方处理业务办理过程中的其他问题,如提供必要的授权文件、协调解决欠费问题、配合身份验证等;
按照本授权委托书的约定承担业务办理过程中应缴纳的费用(如业务初装费、套餐费、设备押金等)。
5.2委托方应确保所提供的资料和信息真实有效,如因资料或信息问题导致业务办理失败或产生其他不利后果的,责任由委托方承担。
第六条受托方义务与责任
6.1受托方应按照本授权委托书约定、法律法规及电信业务办理规范,认真、谨慎地履行代理职责,确保业务办
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