2022年11月嘉兴市直遴选面试真题附带题目详解.docxVIP

2022年11月嘉兴市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是会议的主持人，有个人喜欢发表建议，大家对他的意见都比较赞同，但是他喜欢打断别人的讲话，你怎么办?

【答案】：1)既然大家对他的意见比较赞同,就可以创造机会让他多发言,充分表达他的想法意见。(2)会议应该集思广益,如果一味让这个人打断别人的发言很可能打击大家发言的积极性,所以我会有意识地点名让每个人发表自己的意见,同时让其他人保持安静。(3)强调会场纪律,保证会议在良好秩序下进行。答题思路是：引导+制止措施。一方面引导，一方面采取有利于保持会场正常秩序的措施。

【解析】这是一道公务员面试常见的组织协调类题目，主要考查考生在会议主持场景中处理突发状况的能力。题干分析在会议场景里，有一位与会者提出的建议受大家认可，但存在打断他人讲话的问题，这既影响会议正常秩序，又可能打击其他参会者的发言积极性，作为主持人需要妥善处理以保障会议顺利进行。答案解析1.引导积极参与：鉴于该参会者所提意见受大家赞同，说明其具备一定的能力与想法。主持人创造更多机会让他发言，能充分发挥其优势，使其想法和观点得以充分表达，也能增强其在会议中的参与感和积极性。2.保障多方参与：会议的目的是集思广益，若任由该参会者频繁打断他人发言，会使其他参会者的表达机会减少，进而打击他们的积极性。因此，主持人通过有意识地点名让每个人发言，并要求其他人保持安静，能确保每个参会者都有表达观点的机会，促进会议的全面性和多元性。3.维护会议秩序：强调会场纪律能够为会议创造一个良好的环境，让会议在有序的状态下进行。这不仅能保证会议的效率和质量，也能体现主持人的组织协调能力和权威性。总结整个答案采用引导与制止相结合的思路，既充分发挥了积极因素，又有效解决了存在的问题，保证了会议的顺利开展和各方意见的充分交流，符合公务员在实际工作中处理问题的原则和方法，能够体现出考生良好的组织协调与问题解决能力。

2、你在挂职锻炼期间处理过一件信访案，在回到原单位后，当事人又来找你反映情况，你会怎么处理？

【答案】：群众的事情就是我们的事情，当事人又到新单位来找我解决问题，这其实是群众对我工作的认可，所以我会竭尽全力帮助他们处理好这件事情。首先，要对群众热情接待，感谢他对我们工作的支持，并将他带到接待室，为他倒上茶水。在真诚交谈的过程中，要注意观察他的情绪，认真听取他的问题，进行详细的记录，不放过每一个关键点。其次，对于群众反映的问题，在自己职权范围内可以解决的，会尽快进行解决；如果不在自己的职权范围之内，则马上联系原挂职单位，努力协调沟通，帮助群众进行办理。在整个过程中，我要注意权责分明，不会影响到原挂职单位的正常工作。再次，我会对这位群众进行电话回访，了解整个问题的解决办理情况，保证尽力处理好该群众的事情，让他满意。并向他解释，以后再遇到类似的问题通过哪些途径可以快速解决。在整个事件的处理过程中，我还要努力做好本单位的工作，不能因处理此事而影响到自己的正常工作。在尽快处理完该上访群众的问题后，立即继续完成领导交办的任务。最后，我还会对这次解决上访问题的情况进行总结，为今后的工作提供借鉴，真正保证以后每一次的问题解决都能够体现以人为本。

【解析】这道面试题主要考查考生处理群众信访问题的能力、对自身工作职责的认知以及平衡工作关系的能力，以下是对该题及答案的解析：题干分析该题干设定了一个特定场景，即考生在挂职锻炼结束回到原单位后，之前信访案的当事人又来找自己反映情况。这不仅涉及如何解决群众诉求，还需要考生处理好与原挂职单位的关系，同时不能影响现单位的本职工作，全面考察考生的综合素质和应变能力。答案亮点1.服务意识明确：答案开篇强调“群众的事情就是我们的事情”，体现了考生强烈的群众服务意识，认识到当事人再次来找自己是对工作的认可，为后续处理问题奠定了积极的态度基础。2.接待流程规范：在接待当事人时，提出“热情接待，感谢支持，带到接待室，倒上茶水”等具体措施，展现了良好的接待礼仪和规范流程，能够让群众感受到尊重和关怀，有利于稳定群众情绪。3.问题处理得当：针对群众反映的问题，采取分类处理的方式，对于在自己职权范围内的问题尽快解决，不在职权范围内的则联系原挂职单位协调办理，体现了考生清晰的问题解决思路和权责意识，避免越权办事影响原挂职单位正常工作。4.注重回访反馈：对群众进行电话回访，了解问题解决情况，确保尽力处理好事情让群众满意，并向群众解释快速解决问题的途径，这不仅体现了对群众负责的态度，还能起到一定的引导作用，提高群众解决问题的效率。5.工作平衡合理：明确指出在处理信访问题的同时，要做好本单位工作，不影响正常工作安排，在处理完信访问题后立即继续完成领导交办的任务，体现了考生良好的工作统筹能力和对本职工作的