2024年河北省张家口市张北县沙沟乡招聘社区工作者真题及完整答案详解1套.docxVIP

2024年河北省张家口市张北县沙沟乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病和跌倒等风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。?

A.不做决断，提供资料信息，分析利弊

B.及时切断问题讨论，适时转移话题

C.鼓励比较内向和害羞的成员发言

D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点

【答案】：A

【解析】本题考查在小组讨论出现分歧时社会工作者应采取的做法。在该案例中，社区工作者们围绕老年志愿者队伍培育问题产生了两种不同观点且争论不休，都希望社会工作者小张支持自己的观点。此时，社会工作者的角色应是中立的引导者，而非决断者。选项A，不做决断，提供资料信息，分析利弊，这种做法符合社会工作者中立引导的角色定位。通过提供相关资料和客观分析利弊，能够帮助小组成员更全面地了解该议题，从而自行思考和判断，促进小组的健康讨论和发展，所以选项A正确。选项B，及时切断问题讨论，适时转移话题，这种做法过于强硬，不利于小组成员充分表达自己的观点和意见，也无法解决当前存在的分歧，不利于小组工作的开展，所以选项B错误。选项C，鼓励比较内向和害羞的成员发言，虽然在一些小组讨论中是有必要的，但在当前大家已经激烈争论且希望得到小张支持的情况下，此做法不能有效解决当下的分歧问题，所以选项C错误。选项D，让小组成员轮流发言，阐述自己的观点，在已经争论不休的情况下，单纯让成员轮流发言可能会进一步加剧争论，不能从根本上解决分歧，也没有体现出社会工作者的引导作用，所以选项D错误。综上，本题正确答案是A。

2、某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。

A.“老师为什么这样对你呢?”

B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”

C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”

D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”

【答案】：C

【解析】本题主要考查对社会工作者“同理”技巧的理解与运用。“同理”技巧强调站在服务对象的角度，去感受和理解其内心的情绪与感受，并准确表达出来。选项A“老师为什么这样对你呢”，这是一个询问原因的表述，重点在于探寻老师行为的缘由，而没有体现出对服务对象此时此刻内心感受的理解，未运用“同理”技巧。选项B“振作起来。我相信你能处理得很好”，该回应侧重于鼓励服务对象，给予其信心，让服务对象振作起来去处理问题，但没有针对服务对象所表达出的生气、丢脸等情绪进行同理回应。选项C“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子”，此回应精准地捕捉到了服务对象抱怨中所蕴含的生气情绪以及觉得丢脸的感受，站在服务对象的角度去理解和表达，完全符合“同理”技巧的运用。选项D“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的”，这种回应是在否定服务对象的感受，没有认同服务对象觉得老师故意刁难的想法，更没有体现对服务对象情绪的同理和理解。综上，正确答案是C。

3、某企业与该企业工会在集体协商过程中发生争议。根据《集体合同规定》，当事人一方可以（）

A.向人民法院提起诉讼

B.向司法行政部门申请裁决

C.直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请

【答案】：D

【解析】本题考查在企业与企业工会集体协商过程中发生争议时的处理方式，依据《集体合同规定》来进行判断。选项A，在集体协商争议的处理中，不能直接向人民法院提起诉讼。集体协商争议有其特定的处理程序，并非通过民事诉讼途径来解决，故A项错误。选项B，司法行政部门主要负责司法行政方面的事务，如监狱管理、律师管理等，并不负责集体协商争议的裁决工作。所以向司法行政部门申请裁决不符合规定，B项错误。选项C，劳动争议仲裁委员会主要处理劳动争议案件，而集体协商过程中的争议并不直接适用劳动争议仲裁程序，不能直接向其申请仲裁，C项错误。选项D，按照《集体合同规定》，当企业与企业工会在集体协商过程中发生争议时，当事人一方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请。劳动保障行政部门有职责和能力对集体协商争议进行协调处理，以维护双方的合法权益，促进集体协商的顺利进行，因此D项正确。综上，本题正确答案是D。

4、小张大学毕业后即在某贸易公司工作，近期失业并提出申领失业保险金。经查，小张符合领取条件，且公司与小张本人累计缴纳失业保险费时间已满6年。根据《失业保险条例》，小张本次可以领取失业保险金的最长期限