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5月物业管理员测试题（附答案）

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.对医院物业从业人员的基本要求不包括（）。

A:掌握救护技能

B:熟悉职业防护常识

C:无职业禁忌症

D:严守医护人员及患者秘密

正确答案：A

答案解析：对医院物业从业人员基本要求包括无职业禁忌症、熟悉职业防护常识、严守医护人员及患者秘密等。掌握救护技能并不是医院物业从业人员的基本要求，医院一般有专门的医护人员负责救护工作，物业人员主要职责不在于此。

2.房屋质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合（）标准以及合同的约定。

A:工程建设强制性

B:房屋销售规范性

C:房屋交付强制性

D:工程建设规范性

正确答案：A

答案解析：房屋质量缺陷是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。工程建设强制性标准是保障工程质量的最低要求，若不符合则会存在质量缺陷。而房屋销售规范性、房屋交付强制性并非直接针对房屋质量缺陷的界定标准，工程建设规范性表述不准确，这里强调的是强制性标准。

3.下列不属于可再生能源技术的是（）。

A:光伏发电

B:燃煤发电

C:空气源热泵技术

D:风力发电

正确答案：B

答案解析：可再生能源是指在自然界中可以不断再生、永续利用的能源，具有取之不尽，用之不竭的特点。光伏发电是利用太阳能产生电能，太阳能是可再生能源；风力发电是将风能转化为电能，风能是可再生能源；空气源热泵技术是利用空气中的热能，空气热能是可再生能源。而燃煤发电是利用煤炭燃烧产生电能，煤炭是不可再生能源，所以燃煤发电不属于可再生能源技术。

4.下列不属于解除劳动合同的是()。

A:员工合同到期不再续签

B:员工的辞退

C:员工辞职

D:员工的资遣

正确答案：A

答案解析：合同到期不再续签不属于解除劳动合同，解除劳动合同是指在劳动合同有效成立以后，当解除的条件具备时，因当事人一方或双方的意思表示，使劳动合同向将来消灭的行为。而合同到期不再续签是劳动合同期满终止，并非解除。员工辞职、辞退、资遣都属于解除劳动合同的情形。

5.物业服务企业的营业成本包括直接工人费、直接材料费和间接费用等。下列属于直接材料费的是()。

A:水电费

B:办公费

C:燃料和动力费

D:保安费

正确答案：C

答案解析：直接材料费包括企业在物业管理活动中直接消耗的各种材料、辅助材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品、包装物等。水电费属于间接费用，保安费和办公费属于管理费用范畴，不属于直接材料费。直接材料费明确是指与物业管理活动直接相关的材料类消耗，燃料和动力费符合这一范畴，而水电费通常包含在间接费用里用于整个运营的能源消耗分摊，保安费和办公费是与管理运营相关的费用，不属于直接材料消耗。

6.下列不能反映一定经营期间的物业项目经营效益和经营者业绩，也即物业项目的绩效的是（）。

A:盈利能力

B:顾客服务质量

C:质量目标

D:内部运营管理

正确答案：C

答案解析：质量目标是对产品或服务质量所达到的水平的要求和期望，它侧重于质量方面的标准设定，不能直接反映一定经营期间的物业项目经营效益和经营者业绩。盈利能力能体现经营效益；顾客服务质量与经营者在服务方面的业绩相关；内部运营管理状况也影响着经营效益和业绩表现。

7.机械设备在使用过程中，（）是机械设备失效最主要的原因之一。

A:断电

B:磨损

C:短路

D:断路

正确答案：B

答案解析：磨损是机械设备在使用过程中零部件相互接触、摩擦而导致的材料损耗现象。随着使用时间的增加和工作负荷的作用，磨损会逐渐加剧，使得零部件的尺寸、形状、性能等发生变化，最终导致机械设备的性能下降、故障频发甚至失效。而短路、断路、断电虽然也可能是机械设备运行中出现的问题，但相比之下，磨损是导致机械设备失效最主要的原因之一。

8.干粉灭火器不适用于扑救（）火灾。

A:精密仪器

B:液化石油气灶

C:火锅起火

D:废纸篓燃烧

正确答案：A

答案解析：干粉灭火器适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾，以及电器设备火灾。但干粉灭火器喷出的干粉会对精密仪器造成污染和损害，所以不适用于扑救精密仪器火灾。而火锅起火、废纸篓燃烧、液化石油气灶火灾等都可以使用干粉灭火器进行扑救。

9.以下各项物业项目管理退出的原因，属于业主原因的是（）

A:遗留问题未解决

B:物业管理服务费收费价格机制不合理

C:企业无力履行物业服务合同

D:物业费收缴率低

正确答案：D

答案解析：选项C“物业费收缴率低”属于业主原因。业主不按时缴纳物业费会导致物业服务企业运营困难，影响项目管理的可持续性，是导致物业项目管理退出的常见业主方面原因。选项A物业管理服务费收费价格机制不合理，更多的是涉及市场定价规则等问题，并非单纯业主原因；选项B企业无力履行物业服务合同是企业自身的问题