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心理护理基本操作技术
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专业咨询与治疗转介
环境重塑与支持网络
建立良好的护患关系
01
倾听
全神贯注地倾听患者的谈话,不打断对方,理解患者的感受和需要。
表达
用简洁、清晰、准确的语言表达对患者的关心和理解,避免使用专业术语和难懂的词汇。
反馈
及时给予患者反馈,让患者知道你在关注他的问题,有助于建立信任和合作关系。
保密
尊重患者的隐私,不随意泄露患者的个人信息和谈话内容。
言语沟通技巧
肢体语言
注意患者的面部表情和情绪变化,及时给予适当的回应,让患者感受到
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