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AI银行进化论

打响对公业务数智化升维战

20256

年月

1

目录

第一章趋势观点2

从效率革命到生态重构，打响对公业务数智化升维战3

AI9

聚势三重生态，探索时代的银企共振进化

第二章业务专题16

基于大模型能力打造新一代智能客服17

数智营销工具链重绘银行对公业务作战图谱24

大语言模型驱动银行业智能投研的演进34

定价数智化能力跃迁正启航38

AI智能体重构金融科技风险管理“新范式”46

数智化浪潮下的“业技融合”53

第三章标杆案例60

AI61

摩根大通战略解码：金融巨擘的数智罗盘与中国启示

参考文献68

1

第一章

趋势观点

AI

从效率革命到生态重构，打响对聚势三重生态，探索时代的

公业务数智化升维战银企共振进化

夏寅李文乔

2

从效率革命到生态重构，

打响对公业务数智化升维战

夏寅

AI

当华尔街的狂飙遇见中国式创新

2025AI

年的全球金融业，正经历一场由驱动的“静默革命”。这场变革并非仅仅是技术上的迭代，更是一场关

乎效率、客户体验和商业模式重塑的战略性跃迁。

AI

华尔街的金融巨头们早已嗅到的巨大潜力，正以前所未有的速度和规模布局这一前沿领域。摩根士丹利与

OpenAI携手，将GPT-4等先进模型嵌入财富管理业务流程，旨在为财务顾问提供更快速的洞察、更明智的决

AIAI@MorganStanleyAssistant98%

策和更高效的客户关系管理工具，其内部聊天机器人的采用率高达，

AI

显著提升了信息检索效率；摩根大通则在法律分析、交易执行、欺诈检测和投资策略等多个领域广泛应用技

术，其COiN平台通过自动化法律文件的分析，每年可节省数十万个工作小时；高盛也正以审慎而积极的态度推

AIAIGSAIPlatformAI

进在其业务中的应用，构建内部平台，并与科技公司合作以加速能力的部署。这些

AI

举措都指向一个明确的方向：利用提升效率、降低成本、优化服务，并最终在激烈的市场竞争中保持领先

地位。

DeepSeekAIAI

国内方面，开源大模型