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2024年河北省唐山市玉田县彩亭桥镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、下列哪项不属于企业内的企业社会工作者的组织载体（）。
A.独立设置的社会工作部门
B.独立设置的社会工作机构
C.工会内部的社会工作部
D.在人力资源部门工作的专职社会工作者
【答案】：B
【解析】本题主要考查企业内企业社会工作者的组织载体相关知识。企业内企业社会工作者的组织载体是为满足企业内部社会工作服务需求而设立的组织形式。选项A，独立设置的社会工作部门，是企业为开展社会工作专门设立的内部部门，能够直接服务企业员工，属于企业内的组织载体。选项C，工会内部的社会工作部，工会本身是企业内维护员工权益的重要组织，其内部设立的社会工作部可利用工会资源开展工作，也属于企业内的组织载体。选项D，在人力资源部门工作的专职社会工作者，依托人力资源部门开展针对员工的社会工作服务，同样是企业内的一种组织体现。而选项B，独立设置的社会工作机构，它不属于企业内部的组织，通常是独立于企业之外，以市场化或公益化方式为企业或其他群体提供服务的第三方机构，不具备企业内组织载体的特征。所以不属于企业内企业社会工作者组织载体的是独立设置的社会工作机构，答案选B。
2、社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是（）。
A.保持沉默不回应.要王爷爷和孙奶奶自己处理争执
B.保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足
C.与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方
D.婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处.并马上结束该小组
【答案】：B
【解析】本题主要考查社会工作者在小组冲突情境中的适宜做法。解题的关键在于明确社会工作者在小组活动中的角色定位和处理冲突的原则。选项A中，社会工作者保持沉默不回应，让王爷爷和孙奶奶自己处理争执。这种做法忽视了社会工作者在小组中的引导和协调作用，可能导致冲突进一步升级，不利于小组的和谐发展，所以该选项不合适。选项B，社会工作者保持中立并分析各种种植月季花方法的优点和不足。这一做法既体现了中立客观的态度，避免偏袒任何一方，又能通过分析让双方更理性地看待不同的种植方法，有助于化解矛盾，促进双方的理解和沟通，符合社会工作者在处理冲突时的要求，因此该选项正确。选项C，与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质后让组员表决支持哪一方。这种方式可能会将个人矛盾扩大到整个小组，引发更多人的参与和对立，不利于问题的解决，甚至可能破坏小组的团结氛围，所以该选项不正确。选项D，婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处并马上结束该小组。这种做法过于简单粗暴，没有真正解决双方的冲突，还可能让两位老人感到被否定，同时结束小组也不利于小组目标的实现和其他组员的参与体验，所以该选项也不合适。综上，答案选B。
3、随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是（）
A.帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为
B.帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务
C.协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用
D.协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识
【答案】：A
【解析】本题是一道关于社会工作者在特定小组情境下适宜做法的单选题。在小组开展过程中，组员出现既想表露自己又担心不被接纳、既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，还产生防卫心理和抗拒行为，如缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等。选项A，帮助组员分享自己的感受，能够让组员将内心的矛盾和担忧表达出来，同时处理焦虑心理和逃避行为，这与组员当前的矛盾状态和抗拒表现紧密相关，能够有针对性地解决组员存在的问题，是最适宜的做法。选项B，帮助组员形成良好互动以便小组结束后跟进服务，重点在于小组结束后的跟进，没有直接针对当前组员的矛盾状态和抗拒行为进行处理，不能及时解决当下问题。选项C，协助组员维持正向的经验并在日常生活中加以运用，主要关注的是正向经验的维持和应用，没有触及到组员当前的矛盾心理和防卫抗拒问题。选项D，协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识，一般是小组初期的工作重点，而本题描述的是小组开展过程中组员出现的矛盾状态，该选项与题干情境不匹配。综上，正确答案是A。
4、小杰是一名来向社会工作者小张求助的服务对象，她在小张的办公室一直说“我最近心情很抑郁，做事没效率，真的是非常不舒服”，这时社会工作者小张首先要做的是()。
A.通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助
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