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金融行业CRM数字化升级：行业痛点与解决方案研究报告

一、金融行业CRM数字化升级：行业痛点与解决方案研究报告

1.1行业现状与痛点

1.1.1客户需求日益多元化

1.1.2数据孤岛现象严重

1.1.3技术落后，系统兼容性差

1.1.4用户体验不佳

1.2解决方案

1.2.1优化客户体验

1.2.2打破数据孤岛

1.2.3技术升级与兼容

1.2.4加强人才培养

二、金融行业CRM数字化升级的关键技术与应用

2.1大数据与人工智能在CRM中的应用

2.1.1数据挖掘与分析

2.1.2客户画像构建

2.1.3预测分析

2.2云计算与移动技术在CRM的融合

2.2.1

该用户很懒，什么也没介绍

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