加油站员工管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强加油站管理，提高员工素质，确保加油站安全、高效、文明运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于加油站全体员工，包括但不限于加油员、保管员、安全员、经理等。

第三条加油站员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，树立良好的职业道德和服务意识。

第二章岗位职责

第四条加油员职责：

1.负责加油站的日常运营，包括加油、售卡、收银等工作；

2.熟悉加油站的各项设备，确保设备正常运行；

3.维护加油站现场秩序，保障顾客安全；

4.及时处理顾客投诉，提高顾客满意度；

5.完成上级领导交办的其他工作任务。

第五条保管员职责：

1.负责加油站油品、物资的储存、保管、盘点等工作；

2.严格执行油品、物资出入库手续，确保账实相符；

3.定期检查油品、物资储存环境，确保储存安全；

4.配合上级领导进行盘点，确保库存准确；

5.完成上级领导交办的其他工作任务。

第六条安全员职责：

1.负责加油站的安全管理工作，确保加油站安全运营；

2.定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患；

3.组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；

4.负责安全事故的调查处理，协助上级领导做好事故善后工作；

5.完成上级领导交办的其他工作任务。

第七条经理职责：

1.全面负责加油站的管理工作，确保加油站安全、高效、文明运营；

2.制定加油站发展规划，组织实施各项管理制度；

3.负责加油站员工的管理和培训，提高员工综合素质；

4.协调各部门工作，确保加油站各项任务顺利完成；

5.完成上级领导交办的其他工作任务。

第三章培训与考核

第八条加油站应定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务意识。

第九条培训内容应包括：

1.国家法律法规、公司规章制度及本制度；

2.业务操作流程、设备使用和维护；

3.服务规范、礼仪和沟通技巧；

4.安全生产知识、应急预案等。

第十条加油站应建立员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期考核。

第十一条考核内容应包括：

1.业务技能考核；

2.服务质量考核；

3.安全生产考核；

4.遵纪守法考核。

第十二条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第四章奖惩制度

第十三条加油站应建立健全奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第十四条奖励分为以下几种：

1.优秀员工奖；

2.先进工作者奖；

3.创新奖；

4.其他奖励。

第十五条处罚分为以下几种：

1.警告；

2.记过；

3.离职；

4.其他处罚。

第五章安全生产

第十六条加油站应严格执行国家安全生产法律法规，确保加油站安全生产。

第十七条加油站应定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。

第十八条加油站应建立健全应急预案，定期组织应急演练。

第十九条加油站应加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。

第六章考勤与休假

第二十条加油站应建立健全考勤制度，确保员工按时上下班。

第二十一条员工请假应提前向上级领导提出申请，经批准后方可休假。

第二十二条加油站应按照国家规定，保障员工合法权益。

第七章附则

第二十三条本制度由加油站经理负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施。

第二十五条本制度如有与国家法律法规、公司规章制度相抵触之处，以国家法律法规、公司规章制度为准。

第二十六条本制度如有未尽事宜，由加油站经理负责解释和修订。

第2篇

第一章总则

第一条为加强加油站管理，提高服务质量，确保加油站安全、有序、高效运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于加油站全体员工，包括但不限于加油员、收银员、安全管理员等。

第三条加油站员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，确保加油站各项工作顺利进行。

第二章岗位职责

第四条加油员职责：

1.熟悉加油站各类油品、润滑油品及辅助用品的性能、用途和注意事项；

2.接待顾客，提供热情、周到的服务，确保顾客满意；

3.负责加油机、油罐、加油枪等设备的日常维护和保养；

4.按照规定程序进行加油操作，确保加油过程安全、准确；

5.及时处理加油过程中出现的异常情况，并向上级报告；

6.保持加油站的卫生和整洁，定期清理加油场地。

第五条收银员职责：

1.熟悉加油站各类油品、润滑油品及辅助用品的价格；

2.负责顾客加油、购物等费用的收取，确保账款准确无误；

3.及时处理顾客的投诉和建议，提高顾客满意度；

4.保持收银台的整洁，定期清理收银台；

5.协助加油员进行加油操作，确保加油过程顺利进行。

第六条安全管理员职责：

1.负责加油站的安全管理工作，确保加油站安全运营；

2.定期检查加油站的安全设施，发现安全隐患及时整改；

3.对加油站员工进行