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(试题)考核网格员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在巡查过程中，发现某小区内有违规搭建的情况，应该首先（）

A.自行拆除违规搭建物

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.与搭建者协商让其自行拆除

D.置之不理，等待上级安排

答案：B。网格员发现违规情况，首先要做的是拍照记录相关情况，并及时上报给相关部门，不能自行拆除，避免引发不必要的冲突，也不能置之不理，而与搭建者协商自行拆除并非第一步操作。

2.以下哪种情况不属于网格员的巡查范围（）

A.小区内的环境卫生

B.企业的生产经营状况

C.社区内的治安隐患

D.公共设施的损坏情况

答案：B。网格员主要负责社区内的日常巡查，包括环境卫生、治安隐患、公共设施损坏等情况。企业的生产经营状况属于市场监管等相关部门的专业管理范畴，并非网格员的常规巡查范围。

3.当网格员接到居民反映的邻里纠纷问题时，应该（）

A.直接判断谁对谁错并进行处理

B.立即联系警察来处理

C.先倾听双方意见，了解纠纷情况

D.让居民自行解决

答案：C。处理邻里纠纷时，网格员应先倾听双方意见，全面了解纠纷情况，不能直接判断对错，在了解情况后根据实际情况再决定是否需要联系警察等其他措施，也不能简单地让居民自行解决。

4.网格员在采集人口信息时，发现居民不愿意配合，应该（）

A.强制要求居民提供信息

B.向居民说明信息采集的目的和用途，争取居民配合

C.放弃采集该居民信息

D.威胁居民不配合将受到处罚

答案：B。当居民不愿意配合信息采集时，网格员要耐心向居民说明信息采集的目的和用途，消除居民的顾虑，争取居民配合，不能强制要求、威胁居民，也不能轻易放弃采集。

5.社区内发生火灾，网格员首先要做的是（）

A.冲进火场灭火

B.组织居民疏散并及时报警

C.等待消防队来处理

D.逃离现场

答案：B。在社区发生火灾时，网格员首先要组织居民疏散，保障居民的生命安全，同时及时报警，不能盲目冲进火场灭火，也不能等待消防队来处理而不采取行动，更不能逃离现场。

6.网格员在巡查中发现某路段路灯损坏，影响居民夜间出行，应该（）

A.自己动手修理路灯

B.联系路灯管理部门进行维修

C.告知居民小心行走，自行解决

D.记录下来，等下次巡查时再处理

答案：B。网格员发现路灯损坏，应及时联系路灯管理部门进行维修，网格员不具备专业的维修技能，不能自己动手修理，也不能告知居民自行解决或拖延处理。

7.以下关于网格员信息上报的说法，正确的是（）

A.只需要上报重大问题，小问题可以忽略

B.信息上报要及时、准确、完整

C.可以随意上报信息，不需要审核

D.上报信息后不需要跟踪处理结果

答案：B。网格员信息上报要及时、准确、完整，不能只上报重大问题而忽略小问题，上报信息需要经过一定审核，上报后还需要跟踪处理结果，以确保问题得到解决。

8.某社区内有流浪动物出没，可能会对居民造成安全隐患，网格员应该（）

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不管不问

答案：B。对于社区内流浪动物出没问题，网格员应联系动物保护组织或相关部门处理，网格员不具备专业的捕捉能力，自行捕捉可能会有危险，驱赶只能暂时解决问题，不能不管不问。

9.网格员在进行环境卫生巡查时，发现有居民乱扔垃圾，应该（）

A.严厉批评居民

B.默默捡起垃圾，不做声

C.向居民宣传环保知识，提醒居民不要乱扔垃圾

D.罚款处理

答案：C。当发现居民乱扔垃圾时，网格员应向居民宣传环保知识，提醒居民不要乱扔垃圾，不能严厉批评，也不能默默捡起不做声，网格员没有罚款的权力。

10.社区内举办大型活动，网格员的职责是（）

A.负责活动的策划和组织

B.维护活动现场的秩序和安全

C.邀请嘉宾参加活动

D.决定活动的内容和形式

答案：B。在社区举办大型活动时，网格员的职责主要是维护活动现场的秩序和安全，活动的策划、组织、邀请嘉宾、决定活动内容和形式等工作通常由社区相关组织或部门负责。

11.网格员在采集房屋信息时，发现房屋存在安全隐患，应该（）

A.要求居民立即搬离房屋

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.自行对房屋进行加固处理

D.通知居民自行解决安全隐患

答案：B。发现房屋存在安全隐患，网格员应拍照记录并及时上报相关部门，不能要求居民立即搬离，也不具备自行加固处理的能力，不能简单通知居民自行解决。

12.当网格员与居民发生矛盾时，应该（）

A.与居民争吵，坚持自己的观点

B.冷静下来，倾听居民意见，沟通解决问题

C.向上级反映，让上级处理

D.不理会居民，继续按自己的方式做事