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高科技园区物业外包协议

第一章协议概述

1.1协议编号

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1.2协议签订日期

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1.3协议双方

1.3.1甲方（委托方）

名称：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

1.3.2乙方（服务方）

名称：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

1.4协议目的

甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方对高科技园区进行物业管理服务事宜达成如下协议。

第二章物业服务范围

2.1物业管理服务内容

2.1.1日常物业维护与管理

包括但不限于园区公共区域的清洁、绿化、安保、设备维护等工作。

2.1.2设施设备维护与保养

保证园区内所有设施设备的正常运行，对损坏的设施设备进行及时维修或更换。

2.1.3交通安全管理

负责园区内交通秩序的维护，保证车辆及行人的安全。

2.1.4消防安全管理

负责园区内消防安全的管理，包括消防设施的检查、消防通道的畅通等。

2.1.5环境卫生管理

负责园区内环境卫生的维护，包括垃圾清运、垃圾分类处理等。

2.2服务区域

乙方负责管理的高科技园区包括但不限于以下区域：

2.2.1园区入口及广场

2.2.2办公楼及附属设施

2.2.3住宅楼及附属设施

2.2.4公共设施及绿化区域

第三章服务标准与要求

3.1服务标准

乙方应按照国家和地方相关法律法规以及行业标准，提供优质的物业管理服务。

3.2服务质量要求

3.2.1服务态度

乙方工作人员应具备良好的服务态度，对甲方及园区内用户的需求给予及时响应。

3.2.2服务效率

乙方应保证各项物业管理服务的及时性和准确性。

3.2.3服务安全

乙方应保障园区内的人员和财产安全，防止安全的发生。

第四章物业服务费用

4.1费用组成

物业服务费用由以下部分组成：

4.1.1基本服务费

4.1.2设施设备维护费

4.1.3特殊服务费

4.2费用支付方式

物业服务费用按月缴纳，甲方应在每月的指定日期前将费用支付至乙方指定账户。

4.3费用调整

物业服务费用在协议有效期内，如遇物价上涨或政策调整，经双方协商一致后，可对费用进行调整。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金。

5.1.2甲方违反协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按协议约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2.2乙方在服务过程中造成甲方或园区内用户损失的，应承担赔偿责任。

5.3违约处理

双方在发生违约行为时，应友好协商解决。协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第六章物业服务合同期限及续约

6.1合同期限

6.1.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

6.1.2本协议期满后，如双方无异议，可自动续约____年。

6.2续约条件

6.2.1甲方应在本协议期满前____个月向乙方提出续约意向。

6.2.2乙方应在收到甲方续约意向后____个工作日内给予回复。

6.3续约程序

6.3.1双方同意续约的，应在协议期满前达成书面续约协议。

6.3.2续约协议的条款与原协议一致，除非双方另有约定。

第七章物业服务人员管理

7.1人员配置

7.1.1乙方应根据园区规模和服务需求，合理配置物业管理服务人员。

7.1.2乙方应保证服务人员的专业素质和服务能力。

7.2人员培训

7.2.1乙方应定期对服务人员进行业务培训，提高其服务技能。

7.2.2乙方应保证服务人员熟悉相关法律法规和行业标准。

7.3人员考核

7.3.1乙方应建立服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核。

7.3.2乙方应根据考核结果对服务人员进行奖惩。

第八章物业服务设施设备维护

8.1设施设备维护计划

8.1.1乙方应根据园区设施设备的实际情况，制定年度维护计划。

8.1.2乙方应保证维护计划的实施，并对维护工作进行记录。

8.2设施设备维修

8.2.1乙方应保证园区内设施设备的正常运行，对突发故障进行及时处理。

8.2.2乙方应在维修完成后对维修情况进行检查，