客户偏好调研表-各行业客户偏好数据.docVIP

客户偏好调研表各行业客户偏好数据

序号

行业

客户偏好调查项目

偏好程度（15分，1分最低，5分最高）

偏好说明

其他备注

1

行业一

产品功能

价格

品牌知名度

售后服务

2

行业二

产品功能

价格

品牌知名度

售后服务

…

…

…

…

…

…

10

行业十

产品功能

价格

品牌知名度

售后服务

表格说明：

表格用于记录各行业客户在不同偏好调查项目中的得分及说明。

序号：各行业编号。

行业：需调研的行业名称。

客户偏好调查项目：调查客户偏好的项目，如产品功能、价格、品牌知名度、售后服务等。

偏好程度：客户对每项调查项目的满意度评分，15分，分值越高表示客户满意度越高。

偏好说明：对客户得分的简要说明。

其他备注：对客户偏好调查结果的补充说明。

序号

行业类别

调研维度

偏好指数

具体描述

调研时间

数据来源

1

零售

商品种类

2

零售

价格区间

3

零售

品牌偏好

4

零售

促销活动

5

餐饮

服务质量

6

餐饮

菜品口味

7

餐饮

价格定位

8

餐饮

环境舒适

9

科技

产品创新

10

科技

品牌形象

11

科技

性价比

12

科技

售后服务

13

金融

服务便捷

14

金融

产品多样性

15

金融

品牌信誉

16

金融

用户体验

17

金融

服务安全性

18

教育

教学质量

19

教育

师资力量

20

教育

课程设置

21

教育

价格合理性

22

教育

学校环境

表格说明：

序号：用于标识每项调研内容。

行业类别：被调研的行业类型。

调研维度：针对该行业客户偏好的具体调研方向。

偏好指数：客户对该维度的满意度评分，分数越高表示越满意。

具体描述：对客户偏好指数的具体评价或描述。

调研时间：进行该项调研的具体时间。

数据来源：该调研数据的收集渠道或方法。

行业

客户调研项目

偏好指标

频次选择

平均评分

典型观点

A

产品品质

售后服务

价格合理性

B

用户体验

客户服务

软件易用性

C

教育质量

教学环境

教师素质

D

餐饮满意度

菜品口味

服务态度

餐厅环境

E

时尚购物

商品选择

购物便利性

价格与品质比

说明

客户调研项目：不同行业中客户最关心的要素。

偏好指标：客户在选择和评价产品或服务时关注的方面。

频次选择：调研问卷中选项的出现频率，反映客户的优先关注点。

平均评分：基于调研结果，对客户偏好指标的综合评分。

典型观点：来自客户的典型反馈，帮助了解客户需求的具体表达。

行业：需进行调研的具体行业，如科技、教育、时尚、餐饮等。

平均评分的评分范围可以根据实际需求设定，例如110分、15分等。

空白行留白：用于填写详细的调研数据和分析。