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品牌建设指标表格

序号

指标名称

评估方法

目标值

实际值

评估周期

评估人

备注

1

品牌知名度

百度指数

≥8000

年度

2

品牌美誉度

艾瑞咨询报告

≥80%

年度

3

品牌忠诚度

客户满意度调查

≥90%

年度

4

品牌传播力

微博转发量

≥1000

月度

5

媒体曝光度

新华社报道次数

≥20次

年度

6

品牌营销效果

营销活动转化率

≥10%

季度

7

品牌口碑传播

口碑指数

≥80%

月度

8

品牌竞争力

行业报告排名

Top10

年度

9

品牌创新度

产品专利数量

≥20项

年度

10

品牌价值提升

品牌价值评估

≥100亿

年度

表格说明：

序号：指标在表格中的顺序。

指标名称：品牌建设的关键指标。

评估方法：用于评估该指标的方法。

目标值：设定该指标的理想目标值。

实际值：实际评估得到的结果。

评估周期：评估该指标的周期，如年度、季度、月度等。

评估人：负责评估该指标的人员。

备注：对指标或评估结果的补充说明。

指标名称

评估维度

计量单位

目标范围

评估时间

负责部门

结果记录

品牌知名度

市场曝光度

百度指数/万

500012000

年

市场部

网络口碑

微博提及次数/千

5002000

月

网络运营

品牌美誉度

用户好评率

用户评分/百分

8595

季

客户服务

媒体评价

正面报道次数/月

1020

月

公关部

品牌忠诚度

客户重复购买率

百分比

4060

年

销售部

客户生命周期价值

元

1000050000

年

销售部

品牌传播效率

网络活动参与度

百分比

1525

月

网络运营

线下活动覆盖度

百分比

5070

月

市场部

品牌影响力

品牌提及次数

次数/万

1000050000

月

市场部

竞品关注度

竞品提及次数/月

1000050000

月

市场部

品牌创新力

产品研发投入比

百分比

36

年

研发部

创新产品占比

百分比

3050

年

研发部

品牌风险控制

消费者投诉率

次数/千

515

月

客服部

媒体负面报道

次/月

15

月

公关部

指标名称

评估标准

目标值

实际值

评估周期

负责部门

说明

品牌知名度

百度指数

≥8000

年

市场部

百度指数越高，品牌知名度越高

品牌美誉度

社交媒体好评率

≥90%

月

客服部

好评率越高，品牌美誉度越好

品牌忠诚度

客户复购率

≥30%

季

销售部

复购率越高，客户忠诚度越高

品牌传播力

网络量

≥100万

月

网络运营

量越高，品牌传播力越强

媒体曝光量

新闻媒体报道次数

≥50次

年

公关部

报道次数越多，媒体曝光量越大

品牌口碑

口碑评分

≥4.5分

月

客户服务

评分越高，品牌口碑越好

品牌创新

新产品发布数量

≥2个/年

年

研发部

发布数量越多，品牌创新力越强

品牌价值

品牌估值

≥1亿美元

年

财务部

估值越高，品牌价值越高

市场占有率

市场份额

≥15%

年

市场部

占有率越高，市场地位越稳固

客户满意度

满意度调查得分

≥85分

季

客户服务

得分越高，客户满意度越高