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基于AI的在线医疗咨询平台用户体验优化报告.docx

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    基于AI的在线医疗咨询平台用户体验优化报告参考模板

    一、基于AI的在线医疗咨询平台用户体验优化报告

    1.1用户体验概述

    1.2平台现状分析

    1.2.1便捷性方面

    1.2.2专业性方面

    1.2.3交互性方面

    1.2.4隐私保护方面

    1.3用户体验优化策略

    1.3.1简化操作流程

    1.3.2加强医生资质审核

    1.3.3优化交互界面

    1.3.4加强隐私保护

    1.3.5丰富咨询形式

    1.3.6加强平台运营

    1.3.7开展用户调研

    二、用户体验关键要素分析

    2.1便捷性

    2.1.1注册与登录

    2.1.2搜索功能

    2.1.3咨询流程

    2.1.4信息获取

    2.2专业性

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