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网络舆情试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网络舆情的核心是（）

A.网络平台B.网民意见C.政府部门D.企业

答案：B

2.以下哪种是常见网络舆情监测工具（）

A.WordB.百度舆情C.ExcelD.Photoshop

答案：B

3.网络舆情产生的关键因素是（）

A.网络技术B.突发事件C.网民数量D.媒体报道

答案：B

4.舆情传播速度最快的平台是（）

A.论坛B.微博C.微信公众号D.抖音

答案：B

5.处理网络舆情的第一步是（）

A.回应B.监测C.引导D.分析

答案：B

6.网络舆情发展的第一阶段是（）

A.爆发期B.潜伏期C.消退期D.扩散期

答案：B

7.以下属于负面舆情的是（）

A.企业产品好评B.政府工作获点赞C.明星绯闻丑闻D.社区活动受称赞

答案：C

8.舆情引导的主要目的是（）

A.压制舆情B.让舆情自然发展C.营造良好舆论环境D.制造新舆情

答案：C

9.网络舆情传播的特点不包括（）

A.范围广B.速度慢C.互动性强D.影响大

答案：B

10.哪个部门常负责舆情应对（）

A.财务部门B.宣传部门C.后勤部门D.法务部门

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网络舆情监测的内容包括（）

A.热点话题B.网民情绪C.媒体报道D.政府政策反馈

答案：ABCD

2.网络舆情传播的渠道有（）

A.社交媒体B.新闻网站C.短视频平台D.电子邮件

答案：ABC

3.处理网络舆情的原则有（）

A.及时原则B.公开原则C.诚恳原则D.回避原则

答案：ABC

4.引发网络舆情的事件类型有（）

A.食品安全事件B.环境污染事件C.明星公益活动D.重大交通事故

答案：ABD

5.网络舆情引导的方法有（）

A.发布权威信息B.与网民互动C.制造谣言D.邀请意见领袖参与

答案：ABD

6.以下哪些是舆情分析的方法（）

A.内容分析法B.统计分析法C.经验判断法D.随机猜测法

答案：ABC

7.网络舆情发展阶段包含（）

A.潜伏期B.爆发期C.扩散期D.消退期

答案：ABCD

8.影响网络舆情的因素有（）

A.事件性质B.网民数量C.政府态度D.媒体传播力

答案：ACD

9.舆情应对中需要注意的问题有（）

A.口径一致B.拖延回应C.忽视网民诉求D.尊重事实

答案：AD

10.常见网络舆情监测指标有（）

A.发帖量B.评论数C.点赞数D.转发量

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网络舆情只能带来负面影响。（）

答案：错

2.舆情监测只需要关注热门网站。（）

答案：错

3.处理舆情时可以随意发布未经证实的信息。（）

答案：错

4.网络舆情发展一定有明显的四个阶段。（）

答案：错

5.政府对网络舆情不需要进行引导。（）

答案：错

6.舆情分析不需要借助专业工具。（）

答案：错

7.负面舆情一定会损害形象。（）

答案：错

8.微博是网络舆情的唯一传播平台。（）

答案：错

9.舆情应对时态度诚恳很重要。（）

答案：对

10.网民的意见都具有合理性。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述网络舆情监测的重要性

答案：能及时掌握社会热点和民众诉求，为政府、企业等决策提供依据，提前发现潜在危机，以便及时应对，避免舆情恶化，维护形象和稳定。

2.处理网络舆情时，及时原则体现在哪些方面

答案：及时发现舆情，快速启动应对机制；及时发布准确信息，回应民众疑问；及时采取措施解决问题，避免舆情发酵升级。

3.网络舆情引导有什么作用

答案：引导正确舆论方向，避免不实信息传播；缓解公众负面情绪，维护社会稳定；帮助政府、企业塑造良好形象，促进良性发展。

4.舆情分析对舆情应对有何意义

答案：通过分析能了解舆情态势、传播趋势、民众关注点等，为制定科学有效的应对策略提供支撑，提高应对的针对性和有效性。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论企业