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酒店豪华套房清洁服务协议

合同编号：________________

甲方（委托方）：________________

乙方（服务方）：________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方委托乙方提供酒店豪华套房清洁服务的权利、义务和责任，保证服务质量，维护双方合法权益。

第二条协议期限

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

第三条服务范围

1.3乙方应按照甲方要求，对甲方指定的酒店豪华套房进行定期清洁服务，包括但不限于以下内容：

3.1客房内家具、床铺、窗帘、地毯的清洁；

3.2卫生间设施的清洁与消毒；

3.3空调、冰箱等电器设备的清洁；

3.4客房内垃圾的清理；

3.5客房内设施的正常使用检查与维护。

第四条服务标准

1.4乙方提供的服务应符合以下标准：

4.1清洁工作应严格按照甲方提供的清洁标准和流程执行；

4.2清洁剂和清洁工具的使用应安全、环保；

4.3清洁过程中应保证客房设施不受损坏；

4.4清洁完成后，客房内应无异味、无污渍。

第五条服务时间

1.5乙方应按照甲方要求的时间安排进行清洁服务，具体服务时间

5.1清洁时间：每周______次，每次服务时间为______小时；

5.2服务时间表：______；

5.3如遇特殊情况，需调整服务时间，乙方应提前______小时通知甲方。

第二章服务内容与要求

第六条清洁项目

2.1客房内所有物品的清洁，包括但不限于：

6.1床上用品的清洗、更换；

6.2地毯、窗帘的清洁；

6.3沙发、茶几等家具的清洁；

6.4地面、墙壁的清洁。

第七条清洁用品

2.2乙方应提供符合国家标准的清洁用品，包括但不限于：

7.1清洁剂、消毒液；

7.2纸巾、垃圾袋；

7.3清洁工具（如拖把、抹布等）。

第八条清洁程序

2.3乙方应严格按照以下清洁程序进行操作：

8.1客房检查；

8.2清洁剂准备；

8.3清洁操作；

8.4清洁检查；

8.5清洁工具的清洗与存放。

第九条质量控制

2.4乙方应建立健全质量控制体系，保证服务质量达到以下标准：

9.1客房清洁度达到国家规定的三星级以上酒店标准；

9.2服务态度良好，无投诉记录；

9.3客房设施完好，无损坏。

第十条甲方监督

2.5甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于：

10.1定期对客房进行抽查；

10.2对服务质量提出改进意见；

10.3对乙方的工作进行评价。

第三章服务费用与支付

第十一条服务费用

3.1乙方提供酒店豪华套房清洁服务的费用为人民币______元/次，按实际服务次数计算。

第十二条支付方式

3.2甲方应在每次服务结束后______个工作日内支付乙方当次服务费用。

第十三条付款条件

3.3甲方支付乙方服务费用时，应按照以下条件进行：

3.3.1甲方应在收到乙方开具的正规发票后支付费用；

3.3.2甲方支付的服务费用应全额支付，不得扣除任何费用。

第四章违约责任

第十四条甲方违约责任

4.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付______%的违约金；

4.2甲方因自身原因导致乙方无法正常提供服务，应承担相应的赔偿责任。

第十五条乙方违约责任

4.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，应向甲方支付______%的违约金；

4.3乙方在提供服务过程中损坏甲方财产的，应承担相应的赔偿责任。

第五章保密与不可抗力

第十六条保密条款

5.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第十七条不可抗力

5.2如发生不可抗力因素，导致本协议无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能措施减少损失。

第六章服务交付与验收

第十六条服务交付

6.1乙方应按照本协议约定的服务时间、服务范围和服务标准，向甲方交付清洁服务。

6.2乙方应在服务交付前，向甲方提供详细的服务计划，包括服务时间表、服务人员名单、服务工具和清洁用品清单等。

第十七条服务验收

6.3甲方应在乙方提供服务后，按照约定的验收标准对服务进行验收。

6.4甲方应在服务验收合格后，签署服务验收单，确认服务已完成。

6.5如甲方对服务验收不合格，乙方应在收到甲方反馈后______小时内进行整改，直至甲方验收合格。

第七章人员管理

第十八条人员配置

7.1乙方应按照甲方的要求，提供足够数量的合格服务人员。

7.2乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和服务态度，并通过甲方培训。

第十九条人员培训

7.3乙方应定期对服务