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应急预案汇编

宁夏回族自治区通信产业服务有限公司

物业服务分公司

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目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章火灾应急预案 2

第二章电梯困人应急预案 8

第三章雨雪冰冻灾害应急预案 13

第四章食物中毒应急预案 17

第五章高温防暑应急预案 20

第六章传染病防控预案 25

第七章停电停水应急预案 30

第八章安全防范工作重大事项报告制度 34

第九章水浸事故应急预案 37

第十章给排水系统故障应急预案 39

第十一章集体上访及群体性事件应急预案 40

第十二章电气设备火灾、爆炸应急预案 42

第十三章煤气（天然气）泄漏应急方案 44

第十四章空调系统故障应急方案 45

第十五章厨房火灾应急预案 46

第十六章聚众暴力冲击办公楼处置流程 48

第一章火灾应急预案

1.总则

1.1编制目的

为了贯彻落实地方政府消防主管部门和客户单位及公司有关精神，及时处置突发的火警事件，最大限度的减轻事故造成的损失，保障客户的生命、财产安全，结合服务客户的实际，特制订本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国消防法》、《宁夏回族自治区消防条例》等法律、法规和有关规定，编制本预案。

2.组织体系及主要职责

2.1应急小组组织机构图现场

现场指挥

应急保障组消控室人员疏散组

应急保障组

消控室

人员疏散组

医疗救护组

现场警戒组

部门行政保安班组保洁班组

部门行政

保安班组

保洁班组

工程维修

保安班组

具体名单详见《应急小组名单》

2.2主要职责

项目部成立火灾应急工作小组，做好火灾的预防处置工作。加强对员工预防火灾的安全知识教育，加强对项目部服务区域安全隐患的排查治理工作。做好项目内防火设施设备的巡查工作。遇重大事故，应立即将事故情况上报公司和客户单位。

3.火灾预防

各项目部应做好以下预防工作：

3.1结合实际，修订完善预防火灾的有关规章、制度和预案。

3.2加强防火日常巡查工作，发现问题及时整改。

3.3加强对装修施工区域的巡查工作，发现问题及时督促整改。

3.4做好消防设施设备的维修保养工作。

3.5加强隐患排查治理工作。

3.6加强对防火知识的宣传教育。

3.7开展防火应急演练。

4.应急处置（见流程图）

4.1发现火警

无论何时何地，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向监控室和部门领导报告（警）｛注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报告（警），应该脱离现场到安全区域后再报告（警），以防电火花引爆易燃气体｝，并立即查明真相，做好处置准备。

4.1.1目击火灾

4.1.1.1辖区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。切勿在火警现场附近高喊：“着火了”?，以免造成不必要的混乱。如果发现一个房间有烟火，请用手背试一试门的温度，如果门发烫，请不要打开，直接报告监控室。

4.1.1.2如火势初期较小，目击者应在保证个人安全的前提下立即视着火类别就近选用灭火器、水、沙子、湿麻袋等将其扑灭。

4.1.1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取立即通知保安人员或主管领导，告之确切的着火位置、燃烧的范围及火势蔓延方向等信息。附近有手动报警器的立即打碎手动报警器向监控室报警。

4.1.1.4关闭火情现场附近的门窗或防火门以阻止火势蔓延，并立即通知工程维修人员关闭附近的电闸及煤气或天然气。

4.1.1.5带电物品着火时，应立即设法切断电源。在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

4.1.2监控室报警

4.1.2.1监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认。如误报警通知工程维修人员检查设备并尽快修复。火情确认后，保安人员立即通报项目经理和业主单位主管领导。

4.1.2.2监控室值班人员根据火情准备启动消防联动设备包括电梯迫降、警铃报警、门禁失电、排烟风机启动等。

4.1.2.3监控室值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有人打电话询问，注意不要慌张，告诉询问人：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提醒询问人保持镇静。

4.1.2.4接到现场灭火总指挥传达的在楼内进行广播指令时，立即按标准术语要求进行广播。注意广播时要沉稳、冷静，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安人员逐层逐户上门通报，通报顺序为：起火楼层及相邻楼层→起火层上面2层→起火层下面1层。

4.1.2.5接到现场灭火总指挥下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警。报警要求：内部报警应讲清或问清：起火部位、燃