副本3、知识库使用(20).xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

A

D

在浏览文档时，按时间倒序排序

B

问题树

D

只有在点击系统关键字链接按钮时，提交由无效状态变为有效状态。存在性检查：（自动查重）

A

IPS首页

常用链接

题干

答案

选项1

选项2

选项3

选项4

果查询结果为多条，显示文档标题列表在当前页，按点击率由大到小排序

不能把登陆账号作为密码的一部分

灰色

绿色

登录页面

联想知识库的主要功能

ABC

信息维护

辅助管理

创造商机

开拓思路，更换的微客户解决方案

选择查询类型

BC

支持and、or的使用

产品线

标题

在诊断思路查询中描述正确的是

AC

也可以不选择大类和子类，直接输入查询条件进行查询

在基础信息发布系统中服务产品查询可通过什么查询

产品编码

在IPS装箱单查询中可通过主机编号查询查到

ABD

学生机身份证验证

添加主机编号

读主机编号

删除主机编号

Readthisfirst。。。

Updatesystemprogram

Updatdmodelnumber

对

错

蓝屏文件的存储地址正确的是：

C:\Windows\System\Minidump\

C:\Windows\Minidump\

C:\Windows\Systen32\Minidump\

C:\Windows\Debug\Minidump\

电源适配器

网线

电池

电话线

SYMBOL_NAME

FOLLOWUP_NAME

IMAGE_NAME

BUCKET_ID

500*375（宽*高）

640*480（宽*高）

800*600（宽*高）

1024*768（宽*高）

关于高级查询的查询结果说法错误的是:

关于知识库密码描述错误的有

密码长度不得少于6位

必须是字母非字母或大小写字母的组合

修改后的密码不能与最近四次使用的密码相同

在知识库中如要下载BIOS,在题材选择中选择哪个题材

售后

下载中心

诊断思路

如果没有输入手工关键字和系统关键字，提交时，提示手工关键字、系统关键字必输其一

红色

黑色

IPS系统修改密码的位置

信息查询

知识库信息查询的内容

ABCD

咨询流程的一部分

保障了知识的一致性

提供学习平台

联想知识库的主要查询步骤

选择题材分类

选择产品分类

输入查询条件选择查询方式

联想知识库基本的查询类型

直接查询

文档编号查询

全文检索

BOM查询

知识库高级查询的查询条件包括

产品分类

知识编号

检索内容

撰写人名称

知识库常见链接包括

问题反馈

密码修改

知识库调查

知识维护

知识库中关于查询条件说法正确的是

如果输入多个关键字并以and（空格也可以）分隔，查询时，认为多个关键字均要满足；

如果输入多个关键字并以OR分隔，查询时，认为多个关键字满足一个即可；

不支持and、or的使用

文档撰写在关键字和标题检查中必须输入

关键字

维护图片

只能通过问题大类-问题子类-列出的问题现象查询。

主机编号

产品名称

部件级查询类别

部件条码

部件编码

部件名称

部件价格

在IPS中部件信息查询中通过部件编码查询可查到

部件保修期

部件类别

IPS中THINK验证中可对哪些项目进行合法性验证

主机号

微软COA验证

AddS/NdatatoEEPROM,是什么意思？

刷BIOS进入界面后选择哪一项？

刷BIOS期间可以断电或关机多吗？

蓝屏分析工具Windebug分析结果中IMAGE_NAME:后面的文件就是引起蓝屏的文件对吗？

刷BIOS期间必须连接什么？

蓝屏分析工具Windebug分析结果中什么后面的文件不是引起蓝屏的文件。

可以提供在问题小类

中查询问题现象

如果需要维护图片，请注意尽寸必须在()以下，否则会报错，可以小于此尺寸

如果查询到的结果为一条，则在新窗口中显示记录内容

如果查询到的结果为一条，则在当前窗口中显示记录内容；

当进入撰写文档页面，输入相关内容后，点击提交或保存前会进行校验,下列说法错误的是：

果没有输入文档标题，提交时，提示必须输入文档标题；

点击提交时知识库会自动匹配知识来源,如果提交者来源与选择来源错误会提示

在诊断思路查询中，在问题现象中与硬件相关的问题现象以什么颜色字体显示